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[判断题]

美发职业道德的核心内容就是和顾客沟通感情,完成操作过程。（)

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第1题

全心全意为顾客（)就是美发职业道德的核心内容。

A.沟通

B.工作

C.着想

D.服务

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第2题

提倡美发职业道德,就是提高美发师的技能水平和规范操作。（)

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第3题

文明用语表现在如何在顾客面前展示自己的美发技能，让顾客满意而去。（）参考

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第4题

顾客对美发厅投诉主要有：美发厅设备设施、美发师服务态度、美发服务质量三大类。（)

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第5题

提倡美发职业道德,提高美发师素质对于做好本质工作,树立全社会良好的道德风尚具有重要意义。（)

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第6题

销售员的职责就是完成销售计划，把商品销售给顾客

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第7题

顾客对美发服务表示不满或发生冲突时，美发师应首先向顾客解释，说明原因，以缓解冲突。（）参考

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第8题

美发服务过程中要以顾客满意为条件，使修剪后的发型与顾客的头形、体形以及发质都相配。（)

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第9题

美发企业的公共关系活动主要是以顾客为核心而展开的一系列信息传播活动。（）参考

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第10题

教师职业道德的核心内容是教师职业道德基本原则。（）此题为判断题(对，错)。

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