首页 > 继续教育> 医学继续教育

题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

品质指标包含：电话回访成功率，13个月继续率，日常管理评定（）

查看答案

如果结果不匹配，请联系老师获取答案

您可能会需要：

重置密码查看订单联系客服

安装优题宝APP，拍照搜题省时又省心！

更多“品质指标包含：电话回访成功率，13个月继续率，日常管理评定（…”相关的问题

第1题

品质管理办法制定的原则中聚焦重点里的定量指标有（）

A.短险简单赔付率

B.长险13个月累计保费继续率

C.重要单证核销率

D.长险短期出险率

E.犹豫期电话回访成功率

点击查看答案

第2题

人身保险公司服务评价定量指标包括呼入电话人工接通率和犹豫期内电话回访成功率。（)

点击查看答案

第3题

根据《人身保险业综合治理销售误导评价办法（试行）》（保监发【2012】105号）文件要求，客户回访类指标包括（）和新契约回访完成率。

A.保单回执3日回销率

B.回访核实件3日回填率

C.回访核实件一次回填成功率

D.犹豫期内电话回访成功率

点击查看答案

第4题

22年中心KPI考核指标中不包含以下哪些指标（）

A.当日任务完成率

B.预约成功率

C.空调首约满足率

D.上门无果率

E.AI回访不满意率

点击查看答案

第5题

回访成功率是指用户接通了电话即算成功（）

点击查看答案

第6题

业务品质指标包括（）

A.13 个月保费继续率

B.保费契撤率

C.投诉情况

D.团队标保达成率

点击查看答案

第7题

理财经理考核指标包括（)。

A.个人总标保

B.个人期交标保

C.个人13个月继续率

D.个人保单品质

点击查看答案

第8题

根据《保险公司服务评价管理办法（试行）》（保监发【2015】75号）文件要求，犹豫期内电话回访成功率占比（）。

A.5%

B.10%

C.15%

D.20%

点击查看答案

第9题

保单15日送达与回执回销及时率、犹豫期回访成功率指标相关联。（）

此题为判断题(对，错)。

点击查看答案

第10题

volteSRVCC切换成功率指标包含哪几类指标？（)

A.aSRVCC切换成功率

B.bSRVCC切换成功率

C.cSRVCC切换成功率

D.dSRVCC切换成功率

E.eSRVCC切换成功率

点击查看答案

第11题

VOLTE路测指标包含哪些？（)

A.MOS

B.掉话率

C.呼叫接通率

D.注册成功率

点击查看答案

湖南希赛网络科技有限公司版权所有 ©2001-2024

湘ICP备10203241号-11 营业执照

违法和不良信息举报电话：400-118-7898

举报/反馈/投诉邮箱：deng＃ujigu.com（请将＃替换成@）