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[单选题]

关于客户分级的频次管理及内容更新要求,描述错误的是()

A.项目接管前1个月完成客户首次分级

B.项目集中交付的1年内完成第二次分级

C.物管期项目每季度更新一次分级信息

D.项目不低于1次/季度召开客户分级专题分析评估会

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第1题
关于ICT项目验收交付职责的内容,下列错误的是()。

A.陕西移动ICT项目的验收遵循统一组织、分级管理、属地化负责的规则

B.工程建设部主要负责制定工程验收管理制度

C.公司财务部作为ICT项目客户侧验收牵头部门,负责制定、发布、实施全省ICT项目验收规范,建立全省ICT项目统一的验收交付机制

D.地市公司统一承担本地及省级ICT落地项目验收工作

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第2题
根据《入驻管理指引》,集中入伙的项目,新客户入驻开始前()个月,客户服务小组应确定入驻的时间、地点、工作人员等,并书面通知银行、供电、电信等有关外协单位。

A.1个月

B.1.5个月

C.半个月

D.2个月

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第3题
华为渠道交付管理方案包括的项目分级()

A.特级项目

B.重大项目

C.中小项目

D.小微项目

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第4题
新交付项目,非因不可抗力因素,需在项目交付日起多久完成安装及资源系统录入工作?()

A.15天

B.1个月

C.3个月

D.以上都不是

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第5题
项目按时完成,并将可交付成果提交给客户。但是,客户不愿意正式验收可交付成果,即使其满足质量预算和范围要求,若要避免这个问题,项目经理应该事先做什么()

A.确保实施质量管理计划

B.更新风险登记册,识别客户问题

C.将项目相关方的满意度作为一项关键项目目标管理

D.使用实施整体变更控制过程,实施新的客户要求

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第6题
下面哪项最好的描述了项目的正式接受?()

A.确实已经完成项目

B.客户签收项目产品的交付文档

C.最终付款完成

D.最终可交付使用成果送达客户

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第7题
物业财务管理应当实行公司总部集中管理和各个楼盘项目分级独立核算的机制。

A.错误

B.正确

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第8题
项目制管理的管理理念是()。

A.垂直化管理

B.集中管理

C.扁平化管理

D.分级分类管理

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第9题
在客户验收项目可交付成果前,项目经理必须做什么?()

A.检查可交付成果的质量

B.检查可交付成果是否有遗漏

C.开具项目完成的发票

D.给项目成员分配新的项目

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第10题
下列哪一项不属于客户名单管理的基本原则()?

A.“数据管理唯一”

B.“接触频次管理”

C.“免打扰客户分级”

D.“精准营销”

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第11题
项目团队完成了所有的技术可交付成果,客户已接受这些成果。然而项目办公室所要求的经验教训报告尚未完成,该项目目前处于什么状态?()

A.项目未完成,因为需要重新制定计划

B.在所有可交付成果完成并接受之前,项目不算完成

C.项目完成,因为客户已接受了项目成果

D.项目完成,因为项目已实现了预定日期

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