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[主观题]

汽车保险理赔过程中接受报案的主要工作内容有哪些?

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第1题

汽车保险的业务流程包括两个环节承保和（)

A.审核

B.勘查

C.报案

D.理赔

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第2题

汽车保险事故的理赔程序包含报案与立案，施救与（)，申请给付与理算赔款。

A.提供保单

B.等待处理

C.查勘定损

D.车辆维修

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第3题

理赔协助包括很多，但以下哪些不是（)

A.帮忙将理赔材料转交给保险公司

B.指导理赔过程中需要提交哪些材料

C.协助查询既往症看病记录、医保卡外借情况

D.理赔报案中，事件里涉及免责条款的内容，建议撤案规避纠纷

E.指导病历、出院小结的书写及必要修改

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第4题

汽车保险理赔的原则有哪些？

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第5题

理赔报案出险途径有哪些（）

A．95518（转寿险）全国集中电话报案

B．人保寿险E服务微信公众号报案

C．临柜报案

D．向业务员报案

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第6题

汽车保险理赔的基本原则包括哪些？（)

A.尽量少赔

B.重合同、守信用、依法办事

C.坚持实事求是

D.主动、迅速、准确、合理

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第7题

简述我国汽车保险的主要险种有哪些？

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第8题

汽车保险的作用有哪些?

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第9题

汽车保险的特点有哪些?

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第10题

接报案岗在询问完报案信息后，应做什么？（)

A.结束接报案工作

B.对客户重述整个报案信息

C.告知后续理赔流程

D.告知查勘员联系方式

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第11题

核损的工作主要包括以下哪些内容？（)

A.查看报案信息

B.查看保单信息

C.查看查勘信息

D.审核查勘或复勘意见

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