题目内容
（请给出正确答案）
B．验房师熟知应急地点及应急组成员
C．知悉现场突发状况处理的流程
D．验房中遇到突发情况，沉着冷静，准确描述情况通知调度岗找应急处理人员/直接联系应急岗人员，严谨输出、安抚客户，在客户家中或带离业主至应急处理中心
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A.项目集中交付会统一建立2个群，一个是项目完美交付总群，一个是验房快修群，快修派单需要在验房快修群提报
B.报修详细准确:房号+具体位置+问题描述+特殊工具标注。引导业主通过收楼宝或维修楼栋长解决后期维修问题，切勿告知业主直接找快修工人
C.催单，需要说明催单次数+房号+具体位置+问题描述+特殊工具标注，2次催单不到可@对应负责人
D.违规情况通报:遇到工人着装不规范，胡乱输出、对客粗鲁等违规或阻碍验房工作顺利进行情况，可拍照记录违规情况并于群内通报
A.验房人员必须在验房单上签名
B.业主提出的沟通类问题，要用手机记录下来群内反馈，无需验房单上记录C 记录问题时需字迹清晰、点位准确
C.D 类别必须记录快修或报事
A.客户办理分区顺序为:幸福签到（签到区）→等候叫号（等候区）→签署资料&缴纳费用（签约区）→领取钥匙及收楼礼（验房区）→陪同验房
B.交房流转单办理顺序为:签署资料→缴费→验房区（派验房师、领钥匙及收楼礼、交付服务满意度作答）
C.客户集中交付流程顺序为:签到→等候→发放资料包及流转单→签署资料→缴费→领取钥匙及礼品→验房
D.验房师操作流程顺序为:验房师全程陪同领取钥匙及收楼礼→验房（线上验房及领钥匙+线下）→交付服务满意度调查电子问卷→恭送客户
A.由生产单位档案管理部门集中进行网上签收、管理和答复
B.验单主管人员根据发验数量将进口验单分配给相关验单处理人员处理
C.涉及多个生产单位的，应由验单主管部门集中处理
D.处理人员完成进口验单处理后，在系统内进行电子复验，经验单主管人员确认后网上回复
A.应急处理包括发生危害时的措施安排和人员的应急职责
B.危险品应急措施的制定必须根据库存危险品的特性、仓库的条件，并遵循法规规定和国家管理机关的要求
C.应急处理措施是仓库应急处理专员的职责，不需要使每一位员工熟悉
D.应急处理是指发生危险品事故时的处理安排
