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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

对外部重大客户投诉或重大质量事故，由（）组织制定整改方案，经质量委员会临时会议审批通过后实施

A.质量管理部

B.质量委员会

C.研发部

D.生产部

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第1题

重大质量事故考核。对造成公司直接损失达到（）或引发外部处罚的重大质量事故，由质量委员会会审制定考核方案

A.1万元

B.5万元

C.7万元

D.10万元

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第2题

（)是客户已在属地投诉且对处理结果不满意，再次通过政府主管部门、消协、媒体等外部渠道或10080热线等总部层面提交的投诉。

A.普通投诉

B.升级投诉

C.重大投诉

D.批量投诉

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第3题

（)是指客户已在属地投诉且对其处理结果不满意，再次向政府主管部门、消协、媒体等外部渠道或集团总部层面进行投诉。

A.升级投诉

B.普通投诉

C.重大投诉

D.一般投诉

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第4题

发生（)事故，由公司主管领导牵头组织，相关部门参与进行事故调查，相关单位配合。

A.特大质量事故

B.重大质量事故

C.一般质量事故

D.轻微质量事故E重大质量问题

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第5题

受审核方认证证书在有效期内，（）时由认证机构组织复审。

A.员工提出不同意见

B.出现重大质量事故

C.证书遗失

D.发生顾客投诉

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第6题

重大质量事故由省级以上水行政主管部门组织调查组进行调查，调查结果报建设部核备。（）

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第7题

重大质量事故由省级以上水行政主管部门组织调查组进行调查，调查结果报水利部核备。（）

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第8题

严重影响使用功能或工程结构安全，存在重大质量隐患的工程质量事故属于（)。

A.一般质量事故

B. 严重质量事故

C. 重大质量事故

D. 特别重大质量事故

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第9题

按客户投诉量将重大投诉分为（)三个级别。

A.黄色预警

B.黄色重大投诉

C.橙色重大投诉

D.红色重大投诉

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第10题

重大质量事故由省级以上水行政主管部门组织调查组进行调查，调查结果报项目主管部门核备。（）

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第11题

重大质量事故由省级以上水行政主管部门组织调查组进行调查，调查结果报（）核备。

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