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[判断题]

柜面经理非高柜当班日,与大堂经理综合排班时,履行大堂经理引导分流、厅堂服务、现场营销职责,不可履行综合操作职责。()

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第1题
柜面经理在非高柜当班日,与大堂经理综合排班时,履行大堂经理()、()、()职责。

A.引导分流

B.厅堂服务

C.现场营销

D.综合操作

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第2题
柜面经理,多高柜网点柜面经理可参照“三人包两柜”等模式排班,单高柜网点可参照“两人一组、半天轮班”模式排班。在保证高柜服务满足营业网点正常运行的前提下,柜面经理可在非高柜当班日与大堂经理综合排班,即柜面经理一天内仅可在高柜服务区值守,或在厅堂参与大堂经理排班,担任智能服务区引导员,但不可履行综合操作类职责。()
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第3题
大堂经理,是指营业网点拥有核心系统和超级柜台操作权限的,在厅堂履行引导分流、厅堂服务、现场营销和综合操作等职责,并在大堂经理序列岗位工作的人员。()
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第4题
()是指营业网点拥有核心系统和超级柜台操作权限的,在厅堂履行引导分流、厅堂服务、现场营销和综合操作等职责,并在大堂经理序列岗位工作的人员。

A.A.客户经理

B.B.大堂经理

C.C.柜员

D.D.内勤行长

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第5题
()、()在网点营业场所具体履行客户营销服务职责;负责做好与大堂经理和柜面经理的协调,承接潜力客户的精准营销;在大堂经理离岗或客流高峰时,服从内勤行长调配,履行现场服务管理职责。

A.客户经理

B.产品经理

C.网点负责人

D.内勤行长

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第6题
关于客户经理、产品经理在网点营业场所具体履行职责说法错误的是()。

A.负责受理柜面业务及营销服务工作

B.履行客户营销服务职责

C.负责做好与大堂经理和柜面经理的协调,承接潜力客户的精准营销

D.在大堂经理离岗或客流高峰时,服从内勤行长调配,履行现场服务管理职责

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第7题
()是营业网点进行智能化改造后,在网点厅堂内,进行智能设备管理、产品营销、客户操作引导分流等综合服务的岗位?

A、理财经理

B、大堂经理

C、综合柜员

D、厅堂服务岗

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第8题
在厅堂营销流程中引导分流职责的主要岗位为()?

A、网点店长

B、理财经理

C、营业经理

D、大堂经理

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第9题
综合服务经理柜台(封闭区、开放区)营销服务职责包括:()

A.客户引导分流

B.智能化设备引导推荐

C.厅堂服务组织

D.业务咨询与办理

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第10题
下列关于华夏银行支行营业部岗位设置的说法正确的是()

A.设置营业室经理岗、综合经理岗、低柜岗、高柜岗、大堂经岗

B.设置营业室经理岗、综合经理岗、低柜岗、高柜岗、大堂经理角色。

C.设置营业室经理岗、综合经理岗、综合柜员岗、大堂经理角色。

D.设置营业室经理岗、综合经理岗、综合柜员岗、大堂经理岗。

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第11题
大堂经理按服务流程做好网点厅堂客户引导分流,引导客户优先在柜面办理业务,维持厅堂秩序。()
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