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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

关于防护用品说法正确的是()

A.上门保洁时务必检查消毒药剂足量

B.一次性手套可以循环使用

C.一次性手套,每户至少使用一双

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AC

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第1题
下面关于保修范围的说法,正确的是()

A.人为因素造成的性能故障可以保修

B.冰箱、冰柜因性能故障造成食物腐败,提供一次200元食物补偿

C.空调、彩电、碟机、音响品类的遥控器因性能故障,免费更换两次

D.延保期内维修无远程费、上门费、维修费、换件费等隐形费用

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第2题
关于安全专家分析服务的报价,以下哪些说法是正确的()

A.一年内多次上门的场景下,可以直接以标准版来报价

B.应急/重保需要安全专家持续在现场的场景,可以人天报价

C.标准版人天不够需要补充人天的场景,可以在标准版的基础上,补充人天报价

D.所有场景均可以用标准版报价

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第3题
关于智饮机、净水机的保修分大修、中修、小修,超保用户师傅上门都分别需要收取维修费,配件费,远程费()
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第4题
以下关于上门收款业务的正确说法是()。

A.协议约定时间入账

B.上门送款必须先记账后送款

C.上门兑换必须先收款后兑换

D.入账网点通过现金存款凭证回单联实现每日核对

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第5题
关于自主填报与上门填报的转换,以下哪种说法是正确的()

A.自主填报-上门登记,需要住户签名;

B.上门登记-自主填报,需要住户签名;

C.自主填报-上门登记,不需要住户签名;

D.上门登记-自主填报,不需要住户签名。

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第6题
关于自护填报与上门登记的转换,以下哪种说法是正确的()

A.自主填报-上门登记,需要住户签名

B.上门登记-自主填报,需要住户签名

C.自主填报-上门登记,不需要住户签名

D.上门登记-自主填报,不需要住户签名

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第7题
关于理赔流程,以下说法正确的是()

A.保险公司提供上门理赔服务

B.理赔只需要提供发票就可以了

C.提交理赔资料后10天理赔到账

D.以上说法都不对

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第8题
关于上门催收,以下说法正确的是()。

A.必须两人及两人以上行动

B.可直接进入欠款人家中

C.可频繁按门铃

D.到达催收地址需进行拍照

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第9题
关于码上购上门配送的操作流程,下列说法正确的是()。

A.开户->读证->拍照

B.读证->开户->拍照

C.读证->拍照->开户

D.拍照->读证->开户

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第10题
关于接单后结对上门说法正确的是()

A.可根据接单人员能力优劣势搭配其他能力互补人员一起上门

B.结对上门有利于挖掘每张订单价值潜力

C.可采取师带徒,强带弱的方式

D.梳理人员信息一张表,有利于搭配结对上门的人员

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