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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

对未经过客户同意，派件业务员擅自将货物放置代理点导致客户投诉的，除承担签收未收到处罚外；对开单已注明“派送并上下楼“的或客户投诉要求提供上下楼服务的，核实最终派件网点未提供上下楼服务的，处罚不上下楼500元/票，同时承担客户请人上楼费（）

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更多“对未经过客户同意，派件业务员擅自将货物放置代理点导致客户投诉…”相关的问题

第1题

派错件责任如何界定（）

A.未经过收方本人同意代签，且前期未约定派给代签人，责任界定派件方派错件责任

B.未经过客户同意将快件派送至丰巢，责任界定派件方派错件责任

C.将快件直接放置在门卫，发短信通知收件人，如收件人未明确不同意放门卫，非派错件责任

D.保价件按客户偏好设置派送至丰巢，非派错件责任

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第2题

派件时，客户不在收件地，业务员主动提出快件放门卫，客户同意后，后续发生损坏遗失网点不再受理（）

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第3题

什么是虚假签收（）

A.虚假签收是指派件员未经收件人同意,私自签收

B.收件人不知情的情况下擅自做快件签收扫描

C.快递到件联系客户后自接签收

D.收件人对我司派件员在未经同意擅自做快件签收扫描的行为表示不满;快件显示签收收件人并没有收到快件，或是不知道快件所在位置

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第4题

业务员派送标快件时，如果派件量过多，可以引导客户同意将件放入三方（）

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第5题

根据《邮政法》规定，派件放至丰巢，快递柜，便利店等第三方场所，未经得客户同意，属于违法行为（）

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第6题

到付件因货物破损或对到付金额有异议，收件客户拒付到付款的，业务员必须将货物先拉回公司，并在当日派送时效内问题件通知发件网点处理，如到付款未收且将货物交客户签收产生的责任由派件网点承担（）

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第7题

业务员将货物送达客户地址，客户不在家要求放在门口，事后客户反馈货物淋湿要求网点赔偿，派件网点不必承担淋湿责任（）

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第8题

派件未知会是指未经客户同意将快件放置到指定地点（）

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第9题

未经客户同意，要求客户到指定地点发件、取件，不提供上门取件或派件复核骑士责任，将进行（）元金额处罚

A.100元

B.200元

C.300元

D.400元

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第10题

下列关于虚假签收投诉率提升正确的说法有哪些（）

A.严抓业务员出门时间，确保业务员准点出门，保证业务员派送质量

B.放入驿站、快递柜需经客户同意后方可操作，对行者精准派件列表中打标客户进行派前电联

C.保持业务员电话畅通，随时可以联系

D.针对客户已发起催件、发件网点发起签收未收到的快件，业务员要积极处理

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