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[单选题]

出入口岗对无明确探访对象的来访人员应()其进入物业服务区域。

A.询问后

B.登记后

C.放行

D.拒绝

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第1题
非真实访客无明确探访对象的来访人员,经同意后方可进入小区()

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第2题
当出租车进入小区时,门岗安全员应做哪些工作。()

A.乘客身份进行确认

B.敬礼直接放行,呼叫巡逻岗跟进

C.访客登记后敬礼放行

D.业主直接敬礼放行

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第3题
园区有临停车位的小区:应遵照()等系列核查动作执行

A.示意停车、上前敬礼、询问、核实、登记、停车提醒、指引放行、呼叫巡逻岗跟进引导

B.示意减速、停车、上前敬礼、询问、核实、登记、停车提醒、指引放行、呼叫巡逻岗跟进引导

C.上前敬礼、询问、核实、登记、停车提醒、指引放行、呼叫巡逻岗跟进引导

D.示意减速、停车、上前敬礼、询问、核实、停车提醒、指引放行、呼叫巡逻岗跟进引导

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第4题
装修人员无出入证,要求进入小区。门岗秩序员应该怎么办()

A.根据装修人员的态度判断是否允许进入

B.让装修人员登记后,可进入园区

C.联系业主,业主同意后可进入园区

D.告知其装修负责人可前往物业服务中心办理出入证

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第5题
()进入收出货区域时,必须先登记,领取出入证后方能进入;离开时经防损人员检查后,交回出入证方可放行。

A.供应商

B.值班经理

C.顾客

D.店长

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第6题
对于人行通道未安装人行门禁的园区,门岗安全员应。()

A.对认识的业主及家人,微笑点头问好

B.应对所有进入小区的业主(访客)逐一进行核实询问

C.对不认识的业主,礼貌询问, 核实后予以放行

D.及时呼叫巡逻岗跟进

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第7题
当公司有第三方人员来访时,以下接待方式中不合宜的是:()

A.接待来访的第三方人员参观内部员工区

B.来访的第三方人员进入公司办公区域进行业务活动,应当在前台处履行登记手续

C.来访的第三方人员目選入公司办公区域起至离开止,须由部门安排专人陪同,不得自行走动

D.来访的第三方人员进入公司办公区域后,须到专门的场所进行业务洽谈

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第8题
保修岗工作人员维修完毕后对客户回访中,主要询问()

A.客户姓名

B.维修情况

C.目前使用情况

D.维修人员的服务情况

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第9题
对于刷卡计时的小区,门岗安全员应()

A.门岗核实登记后

B.呼叫巡逻岗跟进

C.刷计时卡后交于车主

D.敬礼放行

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第10题
对于安装车牌识别系统的小区,对于未录入车辆信息的车辆进入园区时应()

A.直接放行

B.敬礼放行

C.进行询问核实登记

D.禁止放行

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第11题
物业服务中心门岗人员在接待来访客户时,下述哪项描述是错误的:()

A.陌生客人来访时,有礼貌地询问客人来意后进行登记,态度诚恳,使用礼貌语言,及时向被访客户确认。并使用正确手势向客户指引方向。

B.公检法、工商、税务等政府部门人员的突然到访检查、未经预约的媒体采访的接待须注意:第一时间报告上级领导和客户服务人员,现场应作到礼貌、得体。

C.对公安部门人员来访要认真检查其证件并做好相关记录,需要我方协助的,应立即上报当值主管。

D.物品放行时,门岗人员需主动请客户出示“物品出入证”。

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