首页 > 职业技能鉴定
题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

检查动作规范,(),自觉使用文明执勤用语,不说服务忌语,不推拽旅客。

A.热情服务

B.态度和蔼

C.文明检查

D.真情为本

查看答案
答案
收藏
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“检查动作规范,(),自觉使用文明执勤用语,不说服务忌语,不推…”相关的问题
第1题
民航安检员执勤应当遵守下列规定()。

A.检查动作规范,态度和蔼,自觉使用文明执勤用语,不说服务忌语,不推拽旅客

B.爱护旅客的行李物品,检查时轻拿轻放,不乱翻、乱扔,检查完后主动协助旅客整理好被检物品

C.尊重旅客的宗教风俗习惯,不取笑、议论旅客的外貌穿着举止,遇事不围观

D.严格按章办事,规范细致解答旅客提出的问题,不得借故难旅客

点击查看答案
第2题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,乘务员值乘时,应使用普通话,服务语言表达(),口齿清楚。

A.热情、大方

B.和蔼、可亲

C.文明、周到

D.规范、准确

点击查看答案
第3题
安检人员成年累月地与祖国和世界各地旅客交往,一言一行影响着中国民航形象,也影响国家和民族的声誉,每个员工都要自觉摆正安全检查与文明执勤服务的关系,摆正个人形象与国家民族声誉的关系,纠正粗鲁、生硬等不文明的检查行为,做到(),规范文明执勤的管理,塑造安检队伍良好的文明形象。

A.执勤姿态美

B.执勤行为美

C.执勤语言美

D.执勤队伍美

点击查看答案
第4题
列车员要有饱满的精神状态,以文明、礼貌、主动、热情、周到的服务态度为旅客提供优质的服务。()
点击查看答案
第5题
在精神上满足旅客的要求,这主要是通过()的服务来实现。

A.友好、礼貌、热情

B.文明、礼貌、主动

C.文明、礼貌、规范

D.热情、周到、规范

点击查看答案
第6题
要真正做到文明执勤,必须端正()。

A.服务态度

B.服务理念

C.服务质量

D.服务效率

点击查看答案
第7题
上海市公交行业乘客满意度测评规范服务检查内容()

A.车内拥挤程度

B.报清站名

C.态度热情、服务规范

D.举止文明

点击查看答案
第8题
市民应具备什么样的文明举止()

A.文明在口中——不随意吐痰、不在公共场所吸烟、不说脏话粗话

B.文明在手中——不乱扔垃圾、不乱涂乱画

C.文明在脚下——文明出行、不闯红灯不跨护栏,文明行路、文明坐车、文明驾车、文明停车

D.文明在心中——热情友善待人,帮助需要帮的助认识的人

点击查看答案
第9题
《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中要求,厕所锁闭时,为特殊情况急需使用厕所的旅客提供方便。()
点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改