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用户可以在电视长查询近一年的TV增值业务订购明细。()

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第1题
增值业务订购后可以在EPG页面直接退订。()
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第2题
宽带电视增值产品计次产品订购后系统为用户开通播放权限,有效期过后自动关闭该产品的播放功能。()
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第3题
用户订购天翼高清(iTV)增值业务时,出现二次收费确认页面,再次确认无误后,即可订购成功。()
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第4题
TV增值业务在订购页面上可以不展示的信息是()

A.业务名称

B.资费标准

C.退订方式

D.版权方名称

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第5题
用户收到沃家应用订购业务短信60分钟后,按照提示回复验证码,可以取消业务订购,当月不收取业务费用。()
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第6题
用户可以查询未完成业务的单据明细情况,包括入库单、发票,货到票未到为暂估入库,票到货未到为在途存货。()
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第7题
涉及到用户反映商机无限业务问题引发的投诉,办结原因应选择:互联网及增值业务>省内sp及自有业务>业务订购>套餐变更>套餐变更>套餐变更。()
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第8题
用户在沃家应用中订购业务后,绑定的手机号上会收到短信订购提醒,用户在多少分钟时间内按照短信提示回复可以将业务退订而不产生增值业务费用?()

A.30

B.60

C.90

D.120

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第9题
下列属于IPTV增值业务的订购途径的是()

A.电视端订购

B.营业渠道订购

C.手机端自助订购

D.电脑客户端自助订购

E.电话订购

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第10题
客户来电对于订购的业务存在争议时,结合业务订购时间,若争议业务订购时间在1年内,则选择通过()页面查询,正常显示页面应为:打开后显示“业务详情”信息。

A.受理明细

B.日志查询

C.受理请求

D.操作日志查询

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