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[多选题]

为什么压迫学礼仪?()

A.内强素质

B.外塑形象

C.增进交往

D.让客户、上司、同事、朋友喜欢你

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第1题
讲礼仪的作用是()。

A.内强素质、外塑形象、增进交往

B.加强素质、外塑形象、增进交往

C.内强素质、外塑形象、增强友谊

D.加强素质、外塑形象、增强友谊

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第2题
在宏观角度上,交往艺术的主要功能在于什么与什么()

A.外塑形象

B.内强素质

C.建构信任

D.表示尊重

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第3题
交往艺术的常规功能有()。A、内强素质B、外强形象C、以上两个方面

交往艺术的常规功能有()。

A、内强素质

B、外强形象

C、以上两个方面

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第4题
在交往中,礼仪发挥着什么作用?()

A.增强素质

B.塑造形象

C.促进沟通

D.增进交往

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第5题
下面说法错误的是()?

A.外塑形象,是指一个掌握了一定交往艺术的人,能够为其自己和自己所在单位或组织树立起良好的形象

B.形象既是主观的也是客观的

C.形象的事实基础的既有外在因素,又有内在因素

D.素质好坏只能影响个人在对方心目中的形象,不会影响组织的形象

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第6题
塑造公关形象的最主要手段是()。

A.内部交往礼仪

B.文书礼仪

C.公关专题活动

D.涉外公关活动

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第7题
与客户建立支好的关系需要做到()。

A.把客户的利益放在第一位

B.让客户对自己产生好感

C.相互信任

D.增进与客户个人间的交往

E.接受客户的所有要求

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第8题
向上司表达你的意见时,错误的做法是()。

A.将你的理由罗列清楚

B.通过同事转达你的意见

C.自己含蓄地告诉上司

D.自己来隐晦地指出上司意见中的不足

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第9题
在交往艺术中,能使我们在交往中尽量避免犯错误和因交往失误而带来的过失,这种功能叫()

A.减灾效应

B.晕轮效应

C.首轮效应

D.内强素质

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第10题
下面哪些可以成为绩效考核的考核者。

A.直接上司

B.同事

C.下级员工

D.客户

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