题目内容
（请给出正确答案）
A.某些新雇员不是上海籍
B.并非所有机关干部都是新雇员
C.某些上海籍员工是新雇员
D.所有的新雇员都反对孙阳当选
E.某些机关干部不是上海籍
答案
C、某些上海籍员工是新雇员
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杰克·尼尔森的难题
杰克·尼尔森是一家地方银行的董事会新成员，银行方面正在将他介绍给总部的所有雇员。当介绍到鲁斯·约翰逊时，杰克对鲁斯的工作感到很好奇，就询问她所用的机器是用来做什么的。鲁斯回答道，她确实既不知道这台机器叫什么，也不知道它是用来做什么的。她解释说，自己刚到这家银行工作两个多月的时间。不过，她确实清楚地知道应当如何准确地来操作这台机器。按照鲁斯的直接主管人员的说法，她是一位非常出色的雇员。
在一家分行的办公室里，分行的主管人员私下对尼尔森说“这里的有些事情有些不对头”，但这位主管也说不清楚到底是怎么回事儿。她首先提到的一个问题就是，雇员的流动率太高了，雇佣一位新雇员到岗的速度甚至还赶不上雇员辞职的速度。她继续说道，由于要拜访客户和发放贷款，所以尽管有很多新雇员在银行里来来去去，但是她却很少有时间去跟这些人一起工作。
所有的分行主管人员都是在不与总行以及其他分行通气的情况下自行雇佣自己的雇员的。当一个职位空缺出现之后，主管人员就试图找到一个合适的雇员去替代辞职的雇员。
在走访了22家分行并且发现在许多分行中都存在这样一些类似问题之后，尼尔森就在考虑，总行应该做什么，或者他应该采取一些什么样的行动。在过去的8年中，这家银行一直被认为是一家运作良好的金融机构，其雇员数量从27人增加到了191人。因此，尼尔森对问题考虑得越多，他的困惑就越多。他还不能确切地指出问题所在，同时也不知道是否应当把自己所发现的情况向行长汇报。
[问题]
试题一（25分）
阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
某系统集成商因公司业务发展过快，项目经理人员缺口较大，因此决定从公司工作3 年以上的业务骨干中选拔一批项目经理。张某原是公司的一名技术骨干，编程水平很高，在同事中有一定威信，因此被选中直接担当了某系统集成项目的项目经理。张某很珍惜这个机会，决心无论自己多么辛苦也要把这个项目做好。
随着项目的逐步展开，张某遇到很多困难。他领导的小组有2个新招聘的高校毕业生，技术和经验十分欠缺，一遇到技术难题，就请张某进行技术指导。有时张某干脆亲自动手编码来解决问题，因为教这些新手如何解决问题反而更费时间。由于有些组员是张某之前的老同事，在他们没能按计划完成工作时，张某为了维护同事关系，不好意思当面指出，只好亲自将他们未做完的工作做完或将不合格的地方修改好。该项目的客户方是某政府行政管理部门，客户代表是该部门的主任，和公司老总的关系很好。因此对于客户方提出的各种要求，张某和组内的技术人员基本全盘接受，生怕得罪了客户，进而影响公司老总对自己能力的看法。张某在项目中遇到的各种问题和困惑，也感觉无处倾诉。项目的进度已经严重滞后，而客户的新需求不断增加，各种问题纷至沓来，张某觉得项目上的各种压力都集中在他一个人身上，而项目组的其他成员没有一个人能帮上忙。
【问题1】（9分）
请问该公司在项目经理选拔与管理方面的制度是否规范？为什么？
【问题2】（10分）
请结合本案例，分析张某在工作中存在的问题。
【问题3】（6分）
请结合本案例，你作为项目经理可以向张某提出哪些建议？
沃尔沃公司案例
随着大市场的逐渐消失，沃尔沃公司正致力于研究其装配生产线是否已过时。1974年，这家瑞典汽车公司拆除了其在卡尔玛州工厂里的装配线。该生产线被小的系统所取代。该系统中，汽车以小批量进行生产，并给予生产汽车部件的工作团队更大的自主权。沃尔沃公司的经营者相信，工人在他们的工作中将提高质量，并能增强他们的自豪感。沃尔沃公司非常相信工作团队，在其尤德威拉州的新厂中也采用了这种系统。
尤德威拉分厂1990年投产运行，生产740和940两种型号的汽车。到1991年底，分厂年产量就已达22000辆汽车。若充分发挥其能力，该厂可雇用1000名工人，年产量为40000辆汽车。在尤德威拉分厂车间，由8～10个成员组成的自我管理小组，完成从开始到结束的整个装配工作。被装配的汽车不是通过运输带从一个工人移送到另一个工人，而是在一个固定的地点进行装配，一个特殊的装置可使汽车按需要任意倾斜，以便工人能顺利地完成装配工作。每一团队有高度的自治权和高度的责任感，他们可以自己作出暂停和休假计划，当团队中某一成员缺勤时，他们可以自己重新分配工作。这些团队同样也参与决策，并且对很多任务负有责任，包括质量控制、生产计划、制定工作程序、维修装备和下达供应任务。
尤德威拉分厂中的工人依据其表现获得工资。除了工资外，质量维护、生产维护以及每周达到预定的交货目标都将获得奖金。该厂中没有监督人员和领班，在其6个车间中，每一个车间都有80～100名雇员，这些雇员又分成装配小组。每一装配小组有一名协调员，他同管理人员保持直接的联系。为了确保系统正常工作，工厂为雇员提供了大量的信息。沃尔沃公司也做了大量的深人的工作，以保证工人对公司历史、传统和策略有一个比较透彻的了解，同时，鼓励工人接受自由信息流，而且工人已接受了从装配过程到新产品革新方面的大量信息。
但尤德威拉分厂的新系统总体上并不成功。虽然工人士气已很高且缺勤率已降下来了，但生产效率仍低于沃尔沃公司在比利时的根特分厂，该分厂在装配线上生产一辆汽车的成本仅为尤德威拉分厂的一半。尤德威拉分厂工会主席认为该方法可以行得通，“我相信我们的班组能够成功并具有较强的竞争力。我们的下一目标是要干得比卡尔玛分厂好，当我们达到这一目标时，我们的目标是要比根特分厂干得更好。”
沃尔沃公司在尤德威拉分厂员工培训方面投资力度很大。首先，员工要参加为期16周的初级课程学习，这仅是工人为学习自动装配方面的知识而必须进行的16个月培训计划的一部分。工厂鼓励员工分享各自的经验并交流思想。
工会和管理部门都相信新系统将使组织得到改善。该系统对每个人都提出了许多要求，虽然有些遭到了员工的反对。像其他汽车公司一样，沃尔沃公司也尚未摆脱世界范围内汽车销售量下降的阴影。但是几位投资专家已决定，一旦经济反弹就选择沃尔沃作为其公司的投资对象。该公司的股票指数1991年初为35，约一年后就攀升到60，而通用汽车公司、福特公司和克莱斯勒公司仍然从1991年的最高点往下滑。贝尔·斯蒂投资公司认为瑞典的汽车公司的利润将上升。同时为了成为世界范围内第一个真正的全球化汽车企业，沃尔沃公司同法国的雷诺汽车公司和日本的三菱公司已建立合作关系。
思考与分析：
A.丰源、鸿远、新星原是三家个体小企业，处境十分艰难，市政府采取措施让他们联合成“新鸿源”有限公司，现在成了省明星企业
B.江苏省委省政府根据苏锡常地缘相近，在人口、文化、消费等诸方面又有些相似。市场发展不平衡的特点，超前决策，要求三地优势互补，终于成功技术打造了全国闻名的经济链
C.为了解决企业的资金困难问题，领导层决定向每个雇员借资2000元，按银行同期利息计算
D.小杜歌唱得很棒，他想成立一个乐队。于是联系了会弹吉他的小宋、会拉小提琴的小华、会弹电子琴的小李等五人，组建了“天籁”组合，一年后就走红了
A.鲁滨逊出海时曾被摩尔人俘获，当了奴隶，后来他划主人的小船逃跑，途中被-艘 葡萄牙货船救起
B.鲁滨逊在荒岛上生活十个月后，进行了一-次为期三天的旅行。他发现了一个景色宜人、物产丰富的地方
C.鲁滨逊在荒岛上生活-年后，就遇到了野人星期五，这大大地缓解了鲁滨逊孤独的感觉
D.鲁滨逊在荒岛上发现了一个被水手绑架的船长，鲁滨逊想办法救下船长。船长为了感谢他，将他带回了英国
：A.集体合同在有效期内，适用新工人
B.劳动合同中约定低于集体合同，以集体合同为准
C.企业不应承认她们的工间操的休息权
D.企业应承认她们的工间操的休息权
企业2:佛山市白燕粮油实业公司的原料库存管理。同是粮食行业的“白燕”面粉厂，也非常重视原料的采购库存管理，但他们没有生硬地按照ERP的原理去做。他们也有类似的月度联席会议，讨论销-产-购计划，但会议最重要的内容是分析小麦原料价格走势，并根据分析结论做出采购决策(请注意:白燕公司不是根据生产计划来做采购计划!)。当判断原料要涨价，他们就会加大采购量，增加库存;相反，就逐渐减少库存。该公司有3万吨的原料仓库容量，满仓可以满足6个月的生产用量，在1994、2000年等几个小麦大涨价的年份，白燕都是超满仓库存，仓库不够用，就想方设法在仓库之间和车间过道设临时的“帐篷仓”，有时侯还让几十艘运粮船长时间在码头附近排队等侯卸货,无形中充当了临时仓库。正是通过这种“低价吸纳，待价而沽”的原料管理绝招，白燕公司在过去的十多年里，不但能够平安度过原料波动所带来的冲击，而且从中获得了丰厚的价差利润。这是白燕基于经营战略的ERP管理的胜利，是单纯实施E，P管理所不能够做到的。
根据上述案例，回答下列问题：
(1)ERP软件是全球流行的优秀企业管理软件之一,请分别分析材料中所提到的同样采用ERP软件的两个企业的失败和成功之处。
(2)你认为ERP管理软件与企业决策是什么关系?
