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[单选题]

《沈阳铁路局自动售票系统管理办法》规定（）负责对自动售票系统客票发售情况进行统计分析

A.局客运处

B.局客票所

C.局信息所

D.站段

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第1题
《沈阳铁路局自动售、检票系统管理办法》规定，自动售票系统的业务人员调离时工号留下一接替人员继续使用（)
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第2题
《沈阳铁路局自动售票系统管理办法》规定自动售票系统发生故障时，工作人员要迅速赶到现场，妥善处理故障，并引导旅客到（）办理购票业务

A.人工窗口

B.代售点

C.退票口

D.应急窗口

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第3题
根据《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则(暂行)》规定:铁路运输企业通过()、车站售票窗？铁路客票销售代理点(以下简称“铁路代售点”)向旅客发售铁路电子客票。

A.12306

B.12306.com

C.第三方软件

D.12306.cn网站

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第4题
在12306.cn网站购票，可凭购票时所使用的乘车人有效身份证件原件到车站售票窗口、铁路客票代售点或车站自动售票机上办理换票手续。（)
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第5题
发售客票可采取车站售票、站外设点售票、随车售票、上门售票和电话订票等多种方式。（)
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第6题
《沈阳铁路局自动售票系统管理办法》规定车站要指定专人监控自动售票机的工作状态，及时（），解决旅客在自助购票过程中出现的各种问题

A.更换清点钱箱

B.更换票卷

C.更换凭条

D.处理故障

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第7题
《沈阳铁路局自动检票系统管理办法》规定，（）等旅客运输高峰期之前，铁路局技术维护部门和维修单位要配合站段对自动检票系统进行全面检修，及时排除故障隐患

A.春暑运

B.黄金周

C.每月

D.每季度

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第8题
建立（)是我国铁路客运走向现代化的一项重大决策，改变了我国铁路沿用百年历史的手工售票方式。

A.计算机售票网络系统

B.自动售票系统

C.自动识别检票系统

D.移动售票系统

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第9题
列车情况速报，是客票系统根据联网站客票发售信息自动生成的分站别上下车人数的统计报表，可实时提供列车客流信息，是调整运能和组织客流的重要依据。（)
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