题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
如果人工承接量是78000人次月,客服日均接待150人次,每月接待26天,需要多少位客服？（)
A.15人
B.30人
C.25人
D.20人
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A.多多客服——客服数据——店铺数据——近期数据
B.多多客服——客服数据——店铺数据——核心数据
C.多多客服——客服数据——客服绩效数据
A．秩序人员恰好在客服前台可以不向业主打招呼
B．客服忙碌时，非客服工作人员可不接待业主
C．接待业主只是前台客服的工作，与其它工作人员无关
D．在需要的时候，非前台物业人员也需接待业主
A.10秒内的人工快速响应，减少用户等待时间
B.提升打字速度，同时接待更多的客户
C.需要较多文字解释的时候，完整输入后发送
D.手机版商家后台开启消费者留意强提醒
A.询单——最终转化率：最终付款成功率=最终付款人数*询单人数
B.平均响应速度：本客服对客户每次回复用时的平均值
C.首次响应速度：本客服对客户第一次回复用时的平均值
D.回复率：客服个人的旺旺回复率=回复过的客户数/接待人数=(接待人数-未回复人数)/接待人数
