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[判断题]

办理退卡时,发卡企业或售卡企业应要求退卡人出示有效身份证件,并留存退卡人姓名、有效身份证件号码、退卡卡号、金额等信息。()

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第1题
乐当家理财卡办理持卡人电话预约到期换卡时,发卡分行无须核对:()。

A.持卡人乐当家理财卡卡号

B.姓名

C.本人有效身份证件号码

D.地址及电话

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第2题
商务卡代领时,应凭()办理。

A.加盖单位公章的介绍信(需注明代办领卡业务、领卡数量、所领卡的姓名或卡号等信息)

B.代办人的有效身份证件原件

C.持卡人的有效身份证件原件

D.开户许可证

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第3题
客户直充超市卡退卡解决方案,提交对应工单前的注意事项有哪些?()

A.申请退卡期间不能使用卡金,会导致退卡失败

B.告知退卡人,如涉及赠金,赠金将一并扣除

C.询问原因并挽留

D.核实退卡人是购卡人本人,并要求提供相关证件进行核实

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第4题
网点在办理吞没卡领取业务时,必须核对持卡人相关资料,符合以下条件之一的,领卡人签字领取卡片()

A.持卡人有效身份证件上姓名与卡正面姓名字母或客户背面签名一致

B.持卡人持本人有效身份证件并通过卡片密码验证

C.能够确认持卡人身份的其他法律认可的证明方式视同有效身份证件

D.口头提供持卡人身份信息与ABIS 卡片信息核对一致

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第5题
学生卡(数据不可读取)退卡业务:卡表面完好,芯片数据不可读取的故障卡,须先到申办地点办理退卡手续,卡片回收,()后凭办理回执单到申办地点办理退卡押金及余额。()

A.7日

B.7个工作日

C.15日

D.15个工作日

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第6题
自助设备管理网点在办理吞没卡领取业务时,必须核对持卡人相关资料,符合以下哪个条件可以让领卡人签字领取卡片?()
自助设备管理网点在办理吞没卡领取业务时,必须核对持卡人相关资料,符合以下哪个条件可以让领卡人签字领取卡片?()

A.持卡人有效身份证件上姓名与卡正面姓名字母或客户背面签名一致

B.持卡人持本人有效身份证件并通过卡片密码验证

C.能够确认持卡人身份的其他法律认可的证明方式

D.持卡人能报出相应的卡号

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第7题
多用户卡客户到售卡网点办理密码重置业务,须提供()在指定售卡网点进行办理。

A.主卡

B.副卡

C.有效证件

D.主卡及经办人有效身份证件原件

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第8题
实名制充电卡销卡退费,仅退至开卡人()账户。

A.支付宝

B.电费

C.银行

D.微信

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第9题
关于无卡存款业务,以下说法错误的是()。

A.无卡存款必须由存款人填写存款凭条并记录存款人有效身份证件及联系方式

B.同一客户同时办理多笔无卡现金存款业务,可以只留存一张身份证件复印件

C.同一客户经常在本营业机构办理无卡存款业务,可以留存一张身份证件复印件专夹保管,并确保该交易可以跟踪核对

D.存现金额5000元(含)以上的,还需提供存款人姓名、有效身份证件、联系方式,经办人员核对有效身份证并留存复印件,且须核对卡号、户名相符后,再将资金入账

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第10题
所有办理()领卡业务经办员须领卡人签署“珠海华润银行吞没卡领取声明”,并留存领卡人的身份证件复印件。

A.本行卡

B.无签名的本行卡

C.他行卡

D.处于挂失状态的本行卡

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