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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

当顾客走向便利店时，售货员或店员工应尽可能主动为顾客开门。顾客进入便利店，员工应微笑并向顾客打招呼。（)

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更多“当顾客走向便利店时，售货员或店员工应尽可能主动为顾客开门。顾…”相关的问题

第1题

员工可根据顾客的要求，帮助顾客用加油卡购买便利店商品。（)

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第2题

当顾客在便利店消费的金额较高时，应无偿为顾客提供购物袋。（)

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第3题

便利店促销活动氛围营造直接影响？（）

A.顾客心情

B.员工心情

C.便利店卫生

D.便利店销售额

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第4题

连锁企业顾客包括内部顾客和外部顾客，内部顾客指内部员工。（)

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第5题

雨雪天或清洁地面时，因未门口放置“小心地滑”的警示牌，造成事故由（)承担主要责任。

A.顾客本人

B.便利店

C.不需要承担

D.便利店和顾客共同

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第6题

顾客离开时,我们应该做到（）

A.主动说声再见

B.放下手中其他事务，陪同顾客走向展厅门口

C.微笑，目视顾客离开就可以了

D.不用理睬，

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第7题

地面湿滑时，若未能及时处理，也可能导致员工或顾客滑到、受伤。（)

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第8题

优先法则是指：领导、员工与顾客之间，顾客优先，领导与员工之间，员工优先。（)

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第9题

通过顾客流量的研究可以了解顾客在便利店的购买行为，根据顾客流量，可以把便利店分为热点区域、冷点区域和（)区域。

A.休闲

B.计划购买

C.收款台

D.中件

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第10题

接待顾客时要做到问候顾客要微笑，注意声音和语调。（)

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