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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

千兆宽带开通流程业务受理环节新增哪些内容（)

A.核实网络能力

B.核实终端

C.告知客户

D.调度开通

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第1题

下列哪项不是业务开通流程的环节？（)

A.业务受理

B.施工调度

C.回访质检

D.业务加装

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第2题

由低带宽提速至千兆时，工单均派发装维人员。上门时，装维人员需完成工作。（)

A.光猫及组网终端布放、网线布放

B.竣工测试、家庭网络质量检测

C.千兆业务体验展示

D.开通后的客户告知

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第3题

智慧家庭工程师应具备常规家宽装维的各项服务技能，同时更应熟悉家客业务网络架构，具备双千兆现场交付能力，此处“双千兆”指（)

A.有线千兆+无线千兆

B.宽带千兆+无线千兆

C.有线千兆+终端千兆

D.宽带千兆+终端千兆

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第4题

5G ToB专享业务开通流程中不在编排系统上完成的环节是（)

A.总体方案设计及参数拆分

B.业务联调测试

C.资源调度

D.业务受理审核

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第5题

宽带业务开通流程适用场景有（)。

A.宽带新装

B.拆机

C.移机

D.业务加装

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第6题

基站入网流程不包括以下哪个环节？（)

A.开通申请

B.开通规划

C.告警工参核查

D.传输调度

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第7题

宽带开户流程包括哪些？（)

A.查询接入能力

B.反馈客户

C.业务办理

D.预约安装时间

E.安装进度告知

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第8题

可接入带宽为1000a的小区开通千兆宽带，受理时光猫类型默认为X－IHGU，装维会为客户换万兆光猫。（)

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第9题

“四必做”包含哪些内容？（)

A.测速验收，签订告知书

B.使用讲解，演示千兆业务

C.留下电话，建立客户联系

D.自助排障，演示宽带排障

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第10题

部分PC不能上网需检查Radius中是否开通多终端功能，若已开通，请客户重试，并根据错误提示，转入“宽带障碍处理流程”。（)

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第11题

人工资源干预环节资源管理员对资源进行核实、修改、（)。

A.撤回重开

B.重新进行资源分配

C.直接进入账号开通环节

D.安装

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