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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

下面的说法正确的是:()。

A.可以通过其充分带动公众客户的业务发展。根据客户价值来对客户群体进行细分,这属于客户细分中的标杆型行业

B.可以成为行业应用的标杆,带动业务发展。根据客户价值来对客户群体进行细分,这属于客户细分中的自身延展性客户

C.可以带动管理职能范围内的客户发展。根据客户价值来对客户群体进行细分,这属于客户细分中的自身延展性客户

D.客户群体细分,它既是客户关系管理的重要理论组成部分,又是其重要管理工具

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第1题
根据客户价值来对客户群体进行细分,标杆型行业应该是下列哪种特点?()

A.可以带动自身范围内客户的发展,其对范围内客户的影响度较高

B.可以帮助带动资源的进入与覆盖

C.可以成为行业应用的标杆,带动业务发展

D.可以通过其充分带动公众客户的业务发展

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第2题
根据客户价值来对客户群体进行细分,资源带动型客户应该是下列哪种特征?()

A.可以带动自身范围内客户的发展,其对范围内客户的影响度较高

B.可以帮助带动资源的进入与覆盖

C.可以成为行业应用的标杆,带动业务发展

D.可以通过其充分带动公众客户的业务发展

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第3题
可以成为行业应用的标杆,带动业务发展,这属于客户细分中的哪种类型客户?()

A.社会带动型客户

B.自身带动型客户

C.标杆型行业

D.资源带动型客户

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第4题
带动自身范围内客户的发展,其对范围内客户的影响度较高,这属于客户细分中的哪种类型客户?()

A.社会带动型客户

B.自身带动型客户

C.资源带动型客户

D.自身延展性客户

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第5题
根据客户的价值如何对客户进行细分?各类型客户的管理重点是什么?

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第6题
在商业模式画布中,()描绘为特定客户细分群体创造价值的系列产品和服务。

A.客户细分

B.价值主张

C.重要合作

D.收入来源

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第7题
在客户关系管理里,可以根据不同的维度去细分客户群,可以根据客户的价值进行划分,可以根据客户与企业的关系划分,可以根据客户的状态划分,以下四个选项中与另外三个不同类的是()。

A.企业客户

B.内部客户

C.渠道分销商和代理商

D. VIP 客户

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第8题
价值主张则要描绘为特定客户细分创造价值的系列产品和服务。解决的关键问题是()。

A.该向客户传递什么样的价值?

B.正在满足哪些客户需求?

C.正在帮助我们的客户解决哪些难题?

D.正在提供给客户细分群体哪些系列的产品和服务?

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第9题
在客户关系管理里,可以根据不同的维度去细分客户群,可以根据客户的价值进行划分,可以根据客户与企业的关系划分,可以根据客户的状态划分,以下哪种客户类型不属于根据客户的状态进行的分类()。

A.新客户

B.忠诚客户

C.流失客户

D.中小商户

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