沈阳铁路局关于印发《沈阳铁路局动车组列车保洁管理办法(试行)》的通知：保洁人员必须按规定统一着装、佩戴职务标志，携带相应证件，统一列队出退乘;使用文明用语，落实“首问首诉”负责制。()此题为判断题(对，错)。