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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

供应商如果不会SPC,则必须()。

A.公司人去辅导

B.找专业人士培训

C.二者皆是

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第1题
顾客结账后发现电脑扫描价格与卖场标价不符,如何处理()。

A.礼貌向顾客致歉,及时找人去商品所在区域核对

B.根据商品价格多退少补

C.如果确实是我们的商品价格不符,按公司标准处理;

D.如果是顾客看错,应向顾客说明

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第2题
用于PPAP的产品必须出自()。

A.经顾客批准的生产过程

B.有效的生产过程

C.应用SPC的生产过程

D.以上皆是

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第3题
下列不属于服务忌语的是()

A.不知道,问别人去

B.请稍等,马上为您处理

C.上面写着,不会自己看

D.有意见,找院长去

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第4题
顾客结帐时发现电脑扫描价格与卖场标价不符时()

A.首先稳定顾客情绪,并有礼貌微笑说:XX请您稍等,我找人去核对一下

B.快速到商品所在区域进行核对

C.如果是我们的商品价格不符,先向顾客道歉,经核实按公司标准办理

D.如果顾客看错价格时,应向顾客解释清楚,取得顾客同意后按电脑价格给顾客结账

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第5题
如果孩子遭遇性侵,家长应该怎么做()

A.报警并收集证据

B.及时进行身体检查及治疗

C.鼓励孩子说出事实,这件事他没有错,他还是好孩子父母依旧很爱他

D.求助专业人士,进行心理辅导

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第6题
入职培训考评,员工接受公司级培训之后,组织训后效果测评考试并进行训后答疑与辅导,未达__分者则须重新组织学习并组织测评()

A.60

B.70

C.80

D.90

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第7题
如果心情低落、对任何事情没兴趣、无法集中注意力学习或工作等状况出现()以上,需要找专业人士评估是否有患有抑郁症的风险。

A、3天

B、两周

C、三个月

D、半年

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第8题
产品安全的要求,哪个说法是不正确的()

A、安全特性必须被识别

B、安全特性必须进行SPC控制

C、安全特性控制必须包括事态升级过程

D、安全特性必须向供应商传递

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第9题
供应商提交了零件孔径的SPC文件,按照公式cpk=T/6s=1.5,则按照行业一般要求可知()

A.过程能力充足

B.过程能力不充足

C.最好将过程能力提高至1.67

D.以上都不对

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第10题
小美的公司从事教育培训,共有10个校区,日常业务审批通过管理员设置的"通用审批"流程完成,员工每次都需要手动添加逐级审批人.幸好智能的钉钉能默认出现上次添加的逐级审批人,小美很顺利地完成了"采购申请".没想到审批被拒绝,领导拒绝的理由是"采购申请为什么给我批?"这时小美才发现,这位领导不管采购,原来自己上次提交的是"供应商审批".请你帮小美公司诊断一下,究竟是以下哪个环节出现了问题?()

A.小美公司的"通用审批"操作,管理员做了一份详细的类型及对照审批人,虽然只做了一次全员宣讲,但是缺少逐一实操考核

B.小美公司组织架构里面呈现的是:专升本校区考研辅导校区总部,没有把每个校区作为独立的部门设计,导致整个组织架构以群组并列方式存在,无法完成审批设置

C.流程需要简化,供应商管理可以走另外的系统,如果新系统开发成本大,可以请采购人员专门在电脑上做记录即可

D.扩大领导的管理权限,让该领导同时负责采购,甚至领导之间可以做交叉审批,这样员工只要添加的审批人都可以进行批复

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第11题
现场审核时,供应商反馈SPC取样是在刚开班时,MSA已经确认合格,你发现本月SPC数据呈现出在上控制限和下控制线之间交替的锯齿状,但无超差点,则()

A.没有超差,继续运行

B.原材料可能异常,应进行排查

C.测量方法可能有误

D.两个班次之前存在不一致,应排查

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