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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

下列属于戴明质量管理原则的是（)。

A.取消面向一般员工的口号、标语和数字目标，使组织中的每个人都行动起来去实现转变

B.停止依靠检验来保证质量，结束仅仅依靠价格选择供应商的做法

C.持续地且永无止境地改进生产和服务系统，采用现代方法开展岗位培训

D.建立改进产品和服务的长期目标，采用新观念

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第1题

激励是一门学问，科学地运用激励理论，可以有效地激发员工的潜力，使组织目标和个人目标在实现中达到统一，进而提高组织的经营效率。那么下列属于激励应遵循的原则的是（）。

A.目标结合原则

B.赏罚统一原则

C.行为激励原则

D.心理激励原则

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第2题

下列学者中属于质量管理专家的有（）。

A.巴纳德

B.韦伯

C.戴明

D.朱兰

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第3题

下列属于德鲁克的观点的是（)。

A.先有了目标之后，才根据目标确定每个人的工作

B.组织的使命和任务都必须转化为具体目标

C.组织目标只有通过分解变成多个更小的目标后才能够实现

D.只有有工作目标的领域在管理实践中才不会被忽视

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第4题

（)具有明确的目的，即影响组织中每个人的行为，使之与实现组织的整体目标相适应，并最终实现组织目标。

A.组织沟通

B.观感影响

C.沟通环境

D.沟通对象

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第5题

搜集有关五四运动的标语和口号，下列哪一口号最能反映五四运动的性质（）

A.誓死争回青岛

B.取消二十一条

C.外争国权，内除国贼

D.拒绝在巴黎和会上签字

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第6题

最早提出全面质量管理概念的是著名质量管理专家戴明。（)

最早提出全面质量管理概念的是著名质量管理专家戴明。( )

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第7题

质量管理原则中的领导作用是指（)建立统一的宗旨和方向，并且创造全员积极参与实现组织的质量目标

质量管理原则中的领导作用是指()建立统一的宗旨和方向，并且创造全员积极参与实现组织的质量目标的条件。

A.领导

B.高层领导

C.最高管理者

D.各级领导

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第8题

PDCA循环又叫戴明环，是美国质量管理专家戴明博士提出的，它是全面质量管理所应遵循的科学程序。

全面质量管理活动的全部过程，就是质量计划的制订和组织实现的过程，这个过程就是按照（）循环，不停顿地周而复始地运转的。

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第9题

下列属于IS09000标准中质量管理原则的是（)。

A.组织机构

B.过程控制

C.目标引领

D.持续改进

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第10题

下列属于ISO9000标准中质量管理原则的是（)

A.组织机构

B.过程控制

C.目标引领

D.持续改进

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第11题

质量管理的领导作用原则就是要（）

A．确立组织统一的宗旨及方向

B．为员工提供所需的资源和培训

C．创造并保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境

D．促进各层次、各部门之间协调

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