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第2题
QFD四阶段模式的使用过程是（)。
A.客户需求→项目需求→项目可交付成果的特征→项目活动→项目的质量保证措施
B.项目需求→项目可交付成果的特征→项目活动→项目的质量保证措施→客户需求
C.客户需求→项目需求→项目活动→项目可交付成果的特征→项目的质量保证措施
D.客户需求→项目需求→项目可交付成果的特征→项目的质量保证措施→项目括动
第5题
什么时候应该寻求项目可接受成果的正式验收（)
A.在交付成果安装在客户系统之前
B.在可交付成果安装在客户系统之后
C.在项目经理证明所有客户需求均已满足之后
D.在项目经理汇报所有客户需求均已满足之后
第6题
在完成项目的可交付成果后，项目经理将成果交付给客户验收。客户认为可交付成果不符合验收标准。项目经理接下来应该怎么（)
A.向客户说明可交付成果满足验收标准的理由
B.发起正式变更请求
C.立即按照客户要求修改可交付成果
D.利用影响力说服客户验收
第10题
你已经被任命为你的组织的一项新项目的项目经理，必须准备项目规划。为帮助制定项目的框架，你决定准备工作分解包以描述工作的规模和复杂程度。没有现成的工作分解包模板可资利用。为了准备工作分解包。你首先必须：
A.估计每个项目可交付成果的成本和使用寿命
B.确定项目的主要可交付成果
C.确定项目的每个可交付成果的组成成分
D.明确主要任务
第11题
什么是层次结构型项目？（）
A.一个有多重的、按进度表提交的、可交付成果的项目
B.一个有多个从属项目的主项目
C.一个是多个依赖项目的后续项目
D.一个在组织内部为好几个部门提供多于一个可交付成果的项目
