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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

当工作出现差错时，营业人员应（)向用户道歉，并及时纠正差错。

A.立即

B.及时

C.当面

D.认真

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更多“当工作出现差错时，营业人员应()向用户道歉，并及时纠正差错。”相关的问题

第1题

当工作出现差错时，营业人员应当面向用户道歉，并（)纠正差错。

A.当面

B.及时

C.认真

D.事后

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第2题

当营业人员在工作中出现差错时，应该如何处理？（)。

A.听之任之

B.退出操作系统

C.营业人员当面向用户道歉

D.及时纠正差错

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第3题

智家工程师在工作中发生差错应及时纠正，当面主动向用户道歉，并诚恳接受用户批评。（)

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第4题

工作发生差错时，应及时（)。

A.说出犯错原因

B.更正并向客户道歉

C.找负责人解释

D.向客户道歉

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第5题

当工作发生差错时，及时更正并向客户道歉，虚心接受客户的批评，耐心听取客户的意见，诚恳感谢客户提出的建议。（）

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第6题

在代理黄金买卖业务中，网点库存出现差错(长库，短库)时，须及时查找原因并严格按照《中国农业银行现金业务操作规程》规定的程序上报，在相关部门出具审批处理结果前，及时通过()交易将账库调整至相符。

A.库存差错处理(7023)

B.库存差错处理(7064)

C.库存差错处理(7024)

D.库存差错处理(7065)

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第7题

在数字通信中广泛采用 CRC循环冗余码的原因是 CRC可以()。

A.检测出一位差错

B. 检测并纠正一位差错

C. 检测出多位突发性差错

D. 检测并纠正多位突发性差错

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第8题

网内往来业务差错处理必须坚持（）原则

A.谁发出、谁负责

B.隔日差错，及时进行录入冲正

C.当日差错，及时进行录入冲正

D.更改有据

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第9题

现金调拨发生的差错，调入行和调出行都必须认真追查原因，写明情况并及时上报上级业务管理部门。（)

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第10题

监理机构当发现施工图设计文件有差错时，应及时书面通知（)。

A.建设单位

B.监理单位

C.设计单位

D.施工单位

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第11题

客人当面投诉时，客房服务员应（)。

A.认真聆听客人的批评和建议

B.适时插话

C.让被投诉的服务员道歉

D.道歉并赔偿

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