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更多“三级机构应在上级运营管理部及其他相关部门的指导下，制定本机构…”相关的问题
第1题
三级、四级机构的客户服务中心（柜面）关于业务类印章管理的主要职责（）
A.负责贯彻落实公司印章管理办法、实施细则和分公司业务类印章实施细则
B.负责本级及所辖机构业务类印章使用和管理工作，发现业务类印章问题，负责及时向上级机构报告
C.负责三级、四级机构业务类印章刻制申请、用印申请和用印风险防控等工作
D.负责按上级机构要求，对停用业务类印章进行回缴并移交二级机构运营管理部/运营客服部
第3题
投诉渠道管理部门或营业网点根据投诉内容涉及的产品与服务类别和各级机构、各部门职责分工，原则上应在投诉受理()日将工单、监管部门及其他外部单位转办投诉或信访投诉材料上报上级行处理，或分派下级行处理，或传递同级相关部门处理
A.当日
B.次日
C.两日
D.两个工作日
第5题
以下不属于三级、四级机构的客户服务中心（柜面）的职责是（）
A.负责三级、四级机构业务类印章刻制申请、用印申请和用印风险防控等工作
B.负责按上级机构要求，对停用业务类印章进行回缴并移交二级机构运营管理部/运营客服部
C.负责保管本级机构客户服务中心（柜面）与原件核对一致章和作废章
D.负责保管本级机构客户服务中心（柜面）理赔专用章与原件核对一致章和作废章
第6题
重大投诉件升级规则，第一次催办（）
A.邮件通知处理人及其直属领导、二级机构咨诉管理岗及其直属领导
B.抄送处理人所属部门负责人、二级机构车险意健险理赔部负责人
C.抄送二级机构运营总、个/团分管总、二级机构车险意健险理赔部负责人
D.抄送二级机构一把手、运营总、个/团分管总，三级机构一把手
第7题
各分支行发生下列哪些情况的，应当及时（发生后10个工作日内)向总行运营管理部及中国人民银行或其分支行报告？（)
A.主要反洗钱内控制度修订
B.反洗钱工作机构和岗位人员调整、联系方式变更
C.涉及本机构反洗钱工作的重大风险事项
D.洗钱风险自评估报告或其他相关风险分析材料
第8题
BoEing营业机构名称、营业币种、业务权限等机构信息发生变更时，需逐级向上级行申报，在经过相关主管部门审批通过后，一级分行运营管理部进行审批，审批通过后，由一级分行参数维护人员进行维护。（)
第11题
总行会计结算部是自助设备运营服务外包牵头管理部门，主要职责如下（）
A.负责对全行自助设备运营服务外包实施统筹管理
B.负责制定我行自助设备运营服务外包相关制度及办法并组织实施
C.负责确定我行自助设备运营服务外包的种类、范围、经办机构权限及业务审批权限等相关管理
D.负责对总行本级第三方服务供应商的管理工作
E.牵头组织各分行会计结算部门开展针对外包服务供应商的督导、检查及年度评估
F.负责业务外包必要性与可行性的调查和分析，牵头自助设备运营服务外包采购需求，与服务供应商签订并共同执行本行适用的外包服务协议
