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[判断题]

国网科研单位持续跟踪国内外能效服务相关管理和技术标准，制定能效服务有关设备技术参数、施工标准、数据采集及传输等方面的技术标准，形成行业标准。（）

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第1题

国网客服中心负责对能效公共服务的客户服务满意度跟踪、回访，组织市县公司落实能效公共服务质量整改要求，持续提升服务水平。（）

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第2题

国网客服中心根据信息化平台意见反馈情况，定期开展（）回访，省级营销服务中心根据整改意见，组织相关市县公司进行整改，持续提升客户服务质量。

A.能效公共服务

B.能效市场化服务

C.供电服务

D.能效社会化服务

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第3题

市县公司作为实施能效公共服务的主体，落实能效服务业务实施方案，依托（）开展能效公共服务。

A.绿色国网

B.网上国网

C.省级平台

D.i国网

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第4题

国网公司下属科研单位应持续加大能效服务技术研发投入，密切关注（）等技术发展，甄选最优技术路线。

A.风电

B.光伏

C.储电

D.储热、储冷

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第5题

结合日常业务向潜力客户解读电能能效账单，使用“绿色国网”向客户展示相关案例、解决方案等，引导其开展智能运维、市场化售电等（）。

A.能效公共服务

B.能效市场化服务

C.供电服务

D.能效社会化服务

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第6题

公司开展能效公共服务，通过加快推进（）能效服务功能建设应用，依托信息化平台，广泛实施线上电能基础分析、综合能效诊断等服务。

A.“网上国网”“绿色国网”、省级智慧能源服务平台

B.省级智慧能源服务平台

C.地方用能平台

D.“网上国网”“绿色国网”

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第7题

（）协助市县公司协助客户提供用能咨询、能效诊断等服务，支持服务产品组合方案设计，挖掘客户深层次用能需求，锁定能效市场化服务潜在客户。

A.省经研院

B.国网综能服务集团

C.省综合能源公司

D.省电动汽车公司

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第8题

省公司是“供电+能效服务”业务的执行主体，负责根据国网公司总部管理要求，依据规范标准，向客户提供“安全、优质、经济、绿色、高效”的“供电+能效服务”。（）

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第9题

满意度评价是由网上国网、绿色国网分别向客户自动推送（）等满意度调查表，收集客户对能效公共服务的评价和意见。

A.电能基础分析服务、综合能效诊断服务

B.电能基础分析服务

C.综合能效诊断服务

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第10题

（）分别向客户自动推送电能基础分析服务、综合能效诊断等满意度调查表，收集客户对于能效公共服务的评价和意见。

A.网上国网

B.绿色国网

C.省级平台

D.i国网

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第11题

能效公共服务主要依托（）开展。

A.i国网

B.省级智慧能源服务平台

C.网上国网

D.绿色国网

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