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题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

劳动生产率是确定客房部员工符合饭店最低要求的工作质量。

A．错误

B．正确

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第1题

为雇佣和保持一支高素质的员工队伍，客房部以及整个饭店都将及其所能，使饭店、客房部及工作岗位具有诱人的魅力。

A．错误

B．正确

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第2题

与饭店所有其他经理一样，客房部经理利用现有的资源，努力实现饭店最高管理层确定的目标。

A．错误

B．正确

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第3题

对员工进行在职培训是客房部及整个饭店培训重点，也是客房部日常工作的重要内容。（)

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第4题

客房部具体负责管理客房事务，包括饭店中所有客房和整个公共区域的清洁和保养工作。

A．错误

B．正确

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第5题

客房部的楼层总钥匙是用来开启整个饭店全部楼层的客房。

A．错误

B．正确

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第6题

客房部是饭店最先迎接宾客和最后送给宾客的地方。

A．错误

B．正确

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第7题

前厅部与客房部是饭店最易发生事故与伤害的部门。

A．错误

B．正确

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第8题

某大酒店经理发现，客房部人员流动率明显高于洗衣部。该经理经过调查还发现，客房部和洗衣部的仅聘用的资格条件相同，待遇也基本相同.而工作负荷反而洗衣部较重。客房部人员流动率高的原因最有可能是：()。

A、客房部员工不能胜任工作

B、客房部工作经常需要加班

C、客房部员工没有受到激励

D、在客房部工作拿出奖金比较少

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第9题

客房部与人力资源部等管理部门必须竭尽全力去聘用合适的员工，并给员工提供必要的业务培训，使他们胜任工作。

A．错误

B．正确

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