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第1题
企业为满足市场需要并获得利润而进行的一切市场有关的经营和销售活动，它包括市场调查与预测，营销环境分析，消费者行为研究，目标市场选择等一系列与市场有关的企业活动，这种活动称之为()。
A.宣传策划
B.市场分析
C.产品分析
D.市场营销
第2题
网络营销和传统营销在目标方面具有一致性,主要表现在()A宣传企业B推广产品C促进销售D网络顾
网络营销和传统营销在目标方面具有一致性,主要表现在()
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A宣传企业
B推广产品
C促进销售
D网络顾客
E替代传统营销
第4题
企业进行营销传播活动的基本方式有（)。
A.广告：以付款方式，通过一定媒介对产品进行非人员展示和促销活动
B.销售促进：各种鼓励购买或销售产品的短期刺激
C.公共关系：用于向利益相关者宣传、维护组织或产品形象的一系列活动
D.人员推销：人际间的营销传播工具，销售人员同客户互动，从而达成销售并建立关系
E.直接营销：使用邮寄、电话、传真、电子信箱和其他以非人员接触工具进行沟通，或征求特定顾客和潜在客户的回复
第7题
关于顾客满意描述正确的是()
A客户流失率低一定说明顾客满意程度低
B服务失误未必导致顾客满意程度降低
C加大宣传力度是促进顾客满意的重要方法
D为了提高顾客满意，营销者可以尽量压低顾客期望
