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[判断题]

《国家电网公司电力服务事件处置应急预案》规定可能对直辖市、省会城市和自治区首府20%以上用电客户,副省级城市、计划单列市30%以上用电客户的正常用电受到影响为二级预警。()

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第1题
《国家电网公司电力服务事件处置应急预案》规定,直辖市、省会城市和自治区首府30%以上用电客户,
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第2题
直辖市、省会城市和自治区首府20%以上用电客户,副省级城市、计划单列市30%以上用电客户的正常用电受到影响的事件是()服务事件。

A.特别重大

B.重大

C.较大

D.一般

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第3题
满足下列情况之一的,为公司重大服务事件:()

A.直辖市、省会城市和自治区首府20%以上用电客户,副省级城市、计划单列市30%以上用电客户的正常用电受到影响

B.涉及二级重要电力客户停电并造成重大影响的停电事件

C.被省级新闻媒体曝光并产生重大影响的停电或供电服务事件

D.客户向省级有关部门反映的集体投诉服务事件

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第4题
《国家电网公司电力服务事件处置应急预案》规定可能引起省会城市副省级城市新闻媒体关注,并有可能造成重大影响的停电或供电服务事件为二级预警。()
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第5题
出现下列情况之一的,为公司特别重大服务事件:()

A.直辖市、省会城市和自治区首府20%以上用电客户,副省级城市、计划单列市30%以上用电客户的正常用电受到影响

B.涉及特级重要电力客户停电并造成重大影响的停电事件

C.被中央或全国性新闻媒体曝光并产生重大影响的停电或供电服务事件

D.客户向国家有关部门反映的集体投诉服务事件

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第6题
根据《国家电网公司质量事件调查处理暂行办法》,七级质量事件中的服务质量事件指客户服务质量原因造成下列情况之一者()。

A.客户对供电服务集体投诉事件

B.涉及二级重要电力客户和临时重要电力客户停电并造成重大影响的停电事件

C.被省会城市、副省级城市媒体曝光并产生较大影响的停电或供电服务事件

D.省级及以上政府部门或社会团体督办的客户投诉事件

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第7题
《国家电网公司电力服务事件处置应急预案》规定营销部职责:落实公司服务事件处置领导小组的相关
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第8题
《国家电网公司电力服务事件处置应急预案》规定:应急队伍按照“平战结合、反应快速”的原则,在公司
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第9题
《国家电网公司电力服务事件处置应急预案》规定根据电力服务事件的危害程度和影响范围,将电力服务事件分为一级、二级、三级、四级。()
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第10题
出现()情况的,为公司较大服务事件。

A.客户向省级有关部门反映的集体投诉服务事件

B.被省会城市、副省级城市媒体曝光并产生较大影响的停电事件

C.客户向省级有关部门反映的集体投诉服务事件

D.涉及一级重要电力客户停电并造成重大影响的停电事件

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