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[单选题]

在办公室接听电话时，应在听到铃声响次接电话比较礼貌

A.1

B.3

C.5

D.6

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第1题

在国外，接电话有“铃响不过三遍法则”。它是人们在接听电话时不能不遵守的()。

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第2题

变压器送电时,尤其是大容量变压器,应在听到空载运行的声响3min后,才能进行下一步操作。

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第3题

下列哪个不是接听电话的注意事项？

A.听到电话铃响，若口中正在嚼东西，立即接听

B.电话铃响，若正嬉笑或争执，等情绪平稳后再接听

C.接电话时的开头问候语要有精神

D.电话交谈时要配合肢体动作如微笑点头

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第4题

接听电话时，以礼貌亲切的声音回答，留给对方良好的印象。()

接听电话时，以礼貌亲切的声音回答，留给对方良好的印象。( )

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第5题

接电话要及时,一般应在铃响（）次之内接起

A.1

B.2

C.3

D.4

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第6题

VoLTE用户作被叫时，在（)触发彩铃业务，由彩铃平台在IMS域向主叫用户播放彩铃，若主叫用户位于IMS域，则能够听到高清彩铃，若主叫用户位于电路域，则仅能够听到普通彩铃。

A.被叫用户归属CS域

B.被叫用户归属PS域

C.被叫用户归属IMS域

D.主叫用户归属IMS域

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第7题

服务顾问接电话时，应在电话铃响几声内接电话？（)

A.1

B.2

C.3

D.4

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第8题

服务员接电话时，不论对方态度如何都应做到（）

A.用语文明，说话礼貌

B.保持沉默

C.据现力争

D.简短清楚

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第9题

在办公室接听电话应适时摘机应答,即铃响不过三（）

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