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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

监控系统自动发送的事件,()为该事件的负责人,负责过程跟踪。

A.一线技术支持人员

B.二线技术支持人员

C.三线技术支持人员

D.第一个接收的处理人员

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第1题
运行维护分为:一线前台客户服务,二线后台运行维护,三线技术支持。()
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第2题
锦江之星连锁店IT系统的三级技术支持体系结构分别为:地区IT专员、运维及技术支持人员和()和()。
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第3题
事件管理流程主要角色有:()、一线支持人员、二线支持人员、三线支持人员。
事件管理流程主要角色有:()、一线支持人员、二线支持人员、三线支持人员。

A.事件经理

B.问题经理

C.系统管理员

D.话务员

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第4题
以下关于安装会计软件的前期准备工作描述正确的是()

A.在安装会计软件前,技术支持人员必须首先确保计算机的操作系统符合会计软件的运行要求。

B.某些情况下,技术支持人员应该事先对操作系统进行一些简单的配置,以确保会计软件能够正常运行。

C.在检查并设置完操作系统后,技术支持人员需要安装数据库管理系统。

D.在设置完操作系统并安装完数据库管理系统后,技术支持人员应该安装计算机缺少的支撑软件。

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第5题
ISIRT应与外部方建立适当关系。外部方不包括()。

A.其他技术支持公司

B.外部组织的ISIRT或计算机事件响应组,或CERT

C.签订合同的外部支持人员,如来自CERT

D.普通公众

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第6题
系统需求信息来源于系统风险责任人,其相关者可分为用户,客户与技术支持人员。()
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第7题
问题故障类、IB单类确认其需求完结将由哪个角色负责?()

A.厂商维护人员

B.技术支持

C.产品经理

D.质量管理员

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第8题
全国《医院工作制度与人员岗位职责》中规定,ICU病房建立()医生分级值班制度

A.一线

B.一线、二线

C.一线、二线和三线

D.一线、二线、三线和四线

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第9题
根据《中国南方电网有限责任公司信息运维服务体系(2015年)》,()主要提供与计算机终端相关现场服务的工程师。

A.事件经理

B.线支持人员

C.二线支持人员

D.三线支持人员

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第10题
工程车辆正线故障时,启动相应救援程序,如确实需要提供技术支持,()负责通知相关技术人员。

A.DCC检修调度

B.OCC

C.当值工程车司机

D.添乘人员

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第11题
()进行业务系统操作时,应严格按规程操作,防止误操作,定期修改并妥善保管操作密码。

A.网络安全管理人员

B.部门网络安全员

C.技术支持人员

D.计算机用户

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