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[主观题]

沃家组网基础服务是指,为用户上门提供家庭网络评测、()、()及日常保障服务。

沃家组网基础服务是指,为用户上门提供家庭网络评测、()、()及日常保障服务。

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第1题
在“沃家组网网络服务型”的业务规范中,应明确地告知用户具体服务内容和服务期限,其中对用户的服务内容包括以下哪些选项?()

A.室内Wi-Fi环境评测

B.组网方案设计

C.网络设备安装调测

D.合约期内双方约定次数的免费家庭网络调优服务

E.提供新的终端设备

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第2题
用户办理了一款2年期的网络服务请沃家组网服务,在约定期限内,为用户提供家庭组网的服务包含的内容有:()

A.定期检测

B.网络调优

C.网络维护

D.设备到期换新

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第3题
以下选项,对沃家组网业务描述正确的有哪些?()

A.通过家庭Wi-Fi覆盖,从“网关接入”延伸至“网关+组网”的家庭网络全覆盖服务

B.通过智慧家庭工程师队伍上门,推进宽带、融合、家庭组网及智能家居等全业务营销

C.提高装维效率,降低用户报障率,增强用户粘性,提升用户宽带使用满意度

D.增加异网用户触点,提高用户反抢能力

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第4题
智慧家庭工程师在为用户提供沃家组网服务后,应保留经用户确认的组网服务完工交付报告。杜绝出现“仅提供终端,不上门服务”的情况。()
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第5题
2020年沃家组网业务的重点工作是与宽带新装及提速业务进行深度融合推广,打造宽带与组网服务一体化产品,为用户提供从网关接入到()的整体家庭网络解决方案。

A.互联网接入

B.全屋覆盖

C.5G网络

D.有线覆盖

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第6题
沃家组网“网络服务型”套餐服务内容包括以下哪些选项?()

A.室内Wi-Fi环境评测

B.7*24小时免费上门服务

C.网络设备安装调测

D.向用户销售千兆组网设备

E.联通每月收取网络服务费

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第7题
以下哪些选项是对沃家组网发展必要性的正确描述?()

A.家庭网络覆盖质量成为衡量宽带服务品质的重要标准

B.家庭网络是智慧家庭生态发展基础

C.市场需求大

D.能够带动宽带业务高质量发展

E.提高用户粘性,增强用户感知

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第8题
网络测评服务标准服务(100元/次),内容是()

A.家庭无线环境现状评测、无线组网方案设计、一个信息点部署与调测、信息点调测后的家庭无线环境评测

B.家庭户型勘查、用户需求沟通、无线组网方案设计、无线组网安装调优

C.家庭户型勘查、用户需求沟通、一个信息点部署与调测、信息点调测后的家庭无线环境评测

D.家庭无线环境现状评测、用户需求沟通、无线组网方案设计、一个信息点部署与调测

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第9题
用户预约家庭网络检测服务活动后,智家工程师可到掌沃通___菜单对订单进行处理。

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第10题
中国移动“和优家”智能组网营业厅开通流程中关于工单的要求,对智能组网服务前、后的信号覆盖质量进行测试,向用户提供智能组网服务前后()报告。

A.装前评测

B.对比评测

C.装后评测

D.对比采样

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第11题
以下哪些话术适用于给用户推荐沃家组网时采用?()

A.这是目前最好的家庭组网安全服务

B.这款服务采用了最新的组网技术和布线工艺

C.这是我们宽带套餐中唯一一个可以含有组网服务的套餐

D.这款沃家固话目前是最适合您的一款陪伴孩子的设备

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