首页 > 职业技能鉴定> 银行岗位> 银行应知应会

题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

敏感信息泄露可能对我行造成（)风险。

A.客户信息泄露，引发客户投诉和媒体关注，影响我行声誉

B.我行商业秘密泄露，如战略规划、尚未公布的服务价格等，降低我行在同业中的竞争力

C.技术信息泄露，引起黑客攻击，导致客户信息被盗、我行系统崩溃

D.以上均不是

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更多“敏感信息泄露可能对我行造成()风险。”相关的问题

第1题

严禁窃取、泄露、出卖客户信息及本行商业秘密或在网络、媒体散布、传播有损我行声誉的言论、消息（)

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第2题

重大投诉是指较为复杂，可能对我行造成较大经济损失和影响，或可能引发社会公众、媒体关注，存在声誉风险隐患的投诉，包含但不限于以下投诉（）

A.涉及客户账户资金安全，可能或已经给客户造成损失的

B.客户就同一事件进行二次投诉的

C.三人或三人以上群体投诉的

D.可能引起媒体曝光、产生较大负面影响的

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第3题

严禁客服经理泄露我行商业秘密和客户信息，或违规查询、下载、保存、变更和删除客户信息，或将客户信息资料带离本行（）

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第4题

以下符合较大突发事件的条件的有（）

A．影响范围在100名客户及以上，波及一个或少数机构

B．泄露信息内容包括客户姓名、联系方式、账号、密码等敏感信息

C．影响我行个人客户利益，影响我行声誉和利益的

D．影响范围在100名客户以下，波及一个机构或少数网点

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第5题

处理客户投诉时，不得泄露商业秘密，不得向无关人员泄露客户身份、投诉资料等相关信息。（）

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第6题

客户风险分析会诊事宜属于我行重大决策事项，会诊涉及的客户风险、管控措施等事项均属于我行商业秘密，任何参会人员均不得对其他无关人员泄露分析会议信息。（)

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第7题

我行个人客户信息保护相关制度规定员工不得出售客户信息或向除行内员工外的其他人员、机构泄露客户信息。（)

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第8题

以下行为不属于员工基本禁止行为的是（)。

A.参与洗钱、非法集资、高利贷等非法金融活动

B.组织或参与涉及黄、赌、毒、黑、恐等违法活动

C.泄露或出卖国家秘密、我行商业秘密和客户信息

D.按规定查阅、下载、传输、使用、修改我行系统信息及客户信息

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第9题

保安员遵守银行各项保密规定，不得泄露客户征信、我行安保影音资料及商业秘密。（)

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第10题

严禁窃取泄露、出卖客户信息及本行商业秘密或在网络、媒体散布、传播有损农业银行声誉的言论、消息。（)

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第11题

数字证书是我行提供给客户的唯一有效身份证明证明，客户因自身原因发生遗失USBKey和证书、泄露密码、操作失误等造成的损失，应由我行承担。（)

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