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[判断题]
对于那些主要以人的技能劳动来提供服务的服务企业,在服务员工数量一定时,服务能力的最大限制因素为员工技能水平。()
查看答案
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A.为员工提供事务性技能培训
B.对员工提供沟通技巧培训
C.向员工灌输企业的价值观
D.为员工提供个性化技能培训
A.长期保持服务专业技术培训和业务人员的业务技能培训,使其有良好的素质和能力
B.定期或不定期的服务文化的培训
C.有效的评优、奖励、晋升和员工关怀机制
D.以上都是
A.他们的技能是企业未来竞争优势的源泉,推动企业未来发展
B.对企业现在的竞争非常有优势,但是将来作用不能确定
C.拥有对很多企业都非常重要的技能,能够帮助企业完成某项业务,并且这类员工的能力对其他企业的发展非常重要
D.提供支持企业的服务,使企业能够独立完成作业
A.境外单位向境内个人出租完全在境外使用的有形动产
B.纳税人无偿为其他单位员工提供服务
C.纳税人为本单位员工提供服务
D.单位聘用的员工为本单位提供取得工资的服务