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更多“通过电话银行人工办理账户身份核实查询是否可以向客户提供证件到…”相关的问题
第1题
下列关于单折账户挂失后续处理时核实客户身份信息的表述，不正确的是（）
A.要通过人工和证件鉴别仪识别证件真伪，核对有效期是否过期。
B.当提供居民身份证件时，要通过联网核查系统核对证件的号码、姓名、有效期的一致性，核对回显照片、证件照片与本人三者的一致性。
C.挂失后续处理业务询问并核对特殊业务信息，进一步核对客户真实性。
D.对于客户持居民身份证和临时身份证以外的其他不能联网核查的有效身份证件办理挂失后续处理业务，营业机构在核实确认客户身份时，可以通过要求客户提供辅助证件
第2题
当公民身份信息联网核查中的姓名、号码、照片中一项或多项核对不一致时，下述哪种方式处理有误?()
A、向当地公安部门申请进一步核实
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B、直接拒绝为客户办理业务
C、要求客户提供辅助身份证明材料进一步核实
D、核实发现客户以虚假证件或冒用他人身份证件，骗取开立银行账户或办理其他相关银行业务的，应及时向公安机关报案，将虚假证件和被冒用的身份证件移交公安机关
第3题
银行实行企业开户全流程跟踪管理应当涵盖（)等环节，掌握各网点、各类企业开户业务办理进度，及时以适当方式向客户发送办理进度提示，为企业提供账户开立办理进度查询服务。
A.银行账户预约申请
B.客户身份核实
C.柜面开户办理
D.账户功能升级
E.账户咨询投诉
第4题
客户坚持匿名投保或提供虚假姓名或拒绝提供身份信息的运营处理方式：客户坚持匿名投保，或经运营部门通过核实客户身份证件等方式发现客户提供虚假姓名、()办理的，客户拒绝提供身份信息的，不得接受该客户。
A.虚假证件
B.虚假电话
C.虚假地址
D.以上均是
第7题
客户首次办理电话银行服务签约时，可以进行客户认证签约，也可以进行账户认证签约。()
客户首次办理电话银行服务签约时，可以进行客户认证签约，也可以进行账户认证签约。（)
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此题为判断题(对，错)。
第10题
客户的咨询账号虽然没有订单，但是只要客户提供了订单信息就可以帮其查询地址、物流等。（)
A.是的，可以查询
B.不可以查询，需要客户提供收货电话
C.不可以查询，需客户用购买账号咨询
