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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

卓越绩效模式实质上是以（),关注组织经营管理系统的质量，致力于获得全面且良好的经营绩效。

A.过程为导向

B.结果为导向

C.标准为导向

D.顾客为导向

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第1题

通常，我们可以把绩效管理体系的发展分为三个阶段，依次是以结果为导向的、以发展为导向的和以经营为导向的绩效管理体系。（)

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第2题

卓越绩效标准的核心价值观包括（）

A.领导作用

B.以顾客为导向

C.灵敏性

D.管理创新

E.系统的观点

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第3题

政府绩效评估的理念：()

A.顾客导向理念

B.结果导向理念

C.责任导向理念

D.双向交流沟通理念

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第4题

正确的品牌观应该是“客户第一”,是以:（)

A.产品为导向进行经营

B.价格为导向进行经营

C.客户为导向进行经营

D.市场为导向进行经营

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第5题

( )的工资结构有利于激励员工提高技术和能力。

A.以绩效为导向

B.以行为为导向

C.以工作为导向

D.以技能为导向

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第6题

对一线销售人员的绩效考评宜采用___

A.行为观察法

B. 以结果为导向的考评方法

C. 以关键事件为导向的考评办法

D. 以行为或品质特征为导向的考评方法

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第7题

对生产管理人员的绩效考评，最经常采用的是( )。

A.行为观察法

B.以结果为导向的考评方法

C.以关键事件为导向的考评方法

D.以行为或品质特征为导向的考评方法

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第8题

客户经理制是银行经营理念（）

A．从“以产品为导向”向“以客户为导向”转变的结果

B．从“以市场为导向”向“以产品为导向”转变的结果

C．从“以客户为导向”向“以产品为导向”转变的结果

D．从“以服务为导向”向“以产品为导向”转变的结果

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第9题

欧洲质量奖的卓越绩效模型基于的基本价值观包括（)。

A.任务导向

B.以顾客为中心

C.领导与坚定不移的宗旨

D.竞争关系的建立

E.人员发展与参与

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