《特种设备作业人员考核规则》规定：发证机关办理复审时，经登录“全国特种设备公示信息查询平台”，无法核实《特种设备安全管理和作业人员证》的真实性和有效性的，申请人应当重新申请取证或者回原发证机关提交复审申请。