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第1题
旅客丢失车票应另行购票,在列车上应自______起补收票价,核收手续费。
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第2题
发生车票误售、误购时,应退还票价时,站、车应编制客运记录交旅客,作为乘车至正当到站要求退还票价的凭证,并应以最方便的列车将旅客运送至正当到站,均不收取手续费或退票费。()
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第3题
列车发生紧急制动造成旅客伤害时,应编制客运记录,根据旅客伤情交前方停车站或旅客到站处理。
A.公安人员要求
B.同行人要求
C.旅客需求
D.旅客伤情
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第4题
《实名制管理办法》旅客到站后24小时内,凭()、()和购票时所使用的有效身份证件原件,至退票窗口办理新车票退票手续,按规定核收补票的手续费。
A.客运记录
B.新车票
C.原车票
D.列车或车站证明
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第5题
《规程》规定,旅客丢失车票另行补票后又找到原票时,列车长应编制()交旅客,作为在到站出站前向到站要求退还后补票价的依据,退票()。
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第6题
列车发生紧急制动造成旅客伤害时,应编制客运记录,根据旅客伤情交前方停车站或旅客到站处理,旅客不愿中途下车时,应()。
A.让旅客写份声明
B.在客运记录上注明
C.签字
D.收集旁证
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第7题
旅客丢失车票另行补票后又找到原票时,到站办理退还后补票价时,不核收退票费。()
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第8题
旅客因二代居民身份证丢失、补票后,又找到二代居民身份证的,列车确认后开具客运记录交旅客,旅客持客运记录和二代居民身份证原件到下车站退票窗口退还后补车票,()。
A、核收退票费
B、不收退票费
C、核收手续费
D、核收5%手续费
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第9题
旅客持“挂失补”车票到站后24小时内,凭()到退票窗口办理新车票退票手续,按规定核收补票的手续费。
A.购票时所使用的有效证件
B.客运记录
C.新车票
D.购票时所使用的有效身份证件原件
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