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客户服务技术支持系统的基本业务功能一般应有哪些？

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第1题

重要客户服务系统提供哪些基本服务功能？

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第2题

建立电力营销技术支持系统的一个最主要目的就是为客户提供（）、（）、（）的服务。

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第3题

电力客户服务支持系统可分为技术支持系统和业务处理支持系统两大类（）

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第4题

网上银行个人客户服务有哪些功能？

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第5题

电力客户服务业务应遵循哪些规范？

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第6题

以下哪些系统是电力营销技术支持系统的非核心部分（)。

A.客户服务技术支持系统

B.电力营销信息系统

C.自动抄表系统

D.客户交费支持系统

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第7题

电力客户服务咨询、查询业务的处理，应有专人负责的知识库内容，确保信息()，为客户提供准确的自动语音查询服务。

电力客户服务咨询、查询业务的处理，应有专人负责的知识库内容，确保信息（)，为客户提供准确的自动语音查询服务。

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第8题

WLAN自动认证业务客户帐户管理包括哪些功能？

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第9题

X.25向用户提供的业务功能分为哪两大类？其中基本业务功能主要包括哪些？

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第10题

城市轨道交通一般按期技术特性、运量、区域服务功能等分为____、____和____。

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