首页 > 职业技能鉴定> 石油石化职业技能鉴定> HSE考试
题目内容 (请给出正确答案)
[判断题]

加油员在向客户销售油品时,不用询问其是否需要便利店商品、润滑油及车辆保养等。()

查看答案
答案
收藏
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“加油员在向客户销售油品时,不用询问其是否需要便利店商品、润滑…”相关的问题
第1题
加油员在加油时应大声重复顾客要求,核对()与顾客要求是否一致,防止加错油。

A、加油数量

B、枪位油品

C、加油金额

D、服务项目

点击查看答案
第2题
为避免加错油,加油员可注意()。

A.不轻信经验,询问顾客所需油品种

B.熟悉不同油品间差异

C.注意休息,避免工作疲劳与疏忽

D.加油前向顾客清晰地复述所加油品信息

点击查看答案
第3题
某位营销人员在运用SPIN销售法时,向客户提问:“对你现在的办公信息化现状是否满意?”是属于():

A.暗示性询问

B.状况性询问

C.问题性询问

D.需求确认性询问

点击查看答案
第4题
加油站便利店经营的商品主要是针对油品消费者的车途需求,以()等商品为主。但不同位置加油站便利店服务对象不同,商品品种选择不同。

A.蔬菜和水果

B.方便食品和报刊杂志

C.润滑油和汽车用品

D.香烟、饮料和糖果

点击查看答案
第5题
在安排专人处理油品质量投诉并与顾客沟通时,应核实以下哪些信息()。

A.顾客来油站加油时间

B.有无加油小票、发票

C.车辆型号及所加油品标号和车型要求的标号是否一致

D.车辆使用情况

点击查看答案
第6题
下列关于库存商品盘点描述错误的是()。

A、加油站商品盘点绝不仅仅是计量数量而已,它实际上是另一种形式的检查确认

B、加油站商品盘点是对加油站商品实存数进行计量、清点、确认的行为

C、加油站不用定期进行盘点,做到账账相符、账实相符

D、加油站商品盘点的对象为油罐存油量(散装油品)、润滑油(整装油品)、便利店的商品等

点击查看答案
第7题
在银联卡充值加油销售方式下,按规定操作程序加油后到收款台POS机上扣款;当发现卡内余额不足时,应()。

A.请客户转账支付

B.请客户留下信息

C.请客户退回油品

D.请客户当场以现金结算

点击查看答案
第8题
当顾客突然停下脚步时,营业员可以____。

A.不用理会

B.偷偷观察顾客

C.跟着顾客

D.主动询问是否需要帮助

点击查看答案
第9题
企业在向客户转让商品的同时,如果客户向企业投入()等商品,以协助企业履行合同,企业应当评估其是否取得了对这些商品的控制权,取得这些商品控制权的,企业应当将这些商品作为从客户收取的非现金对价进行会计处理。

A.材料

B.设备

C.人工

D.现金

点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改