首页 > 知识竞赛

题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

美发师必须了解和掌握一些美发服务公共关系的基本知识，这有利于加强与消费者的沟通。（）参考

查看答案

如果结果不匹配，请联系老师获取答案

您可能会需要：

重置密码查看订单联系客服

安装优题宝APP，拍照搜题省时又省心！

更多“美发师必须了解和掌握一些美发服务公共关系的基本知识，这有利于…”相关的问题

第1题

顾客对美发服务表示不满或发生冲突时，美发师应首先向顾客解释，说明原因，以缓解冲突。（）参考

点击查看答案

第2题

美发企业的公共关系活动主要是以顾客为核心而展开的一系列信息传播活动。（）参考

点击查看答案

第3题

办公室公共关系沟通，就是指与组织的服务对象的沟通。（)

点击查看答案

第4题

提倡美发职业道德,就是提高美发师的技能水平和规范操作。（)

点击查看答案

第5题

美发师在服务中与顾客交流时，不应涉及与工作无关的内容，以保证专心为顾客服务的质量。（）参考

点击查看答案

第6题

了解和掌握美发流行趋势主要方法是：（)，对各种信息进行分类分析和筛选，研究开发美发新工艺，总结提高、发现创新等。

A.去国外考察

B.看电视广告

C.捕捉新信息

D.模仿其他美发师做法

点击查看答案

第7题

公共关系中的主体与客体之间的联系、进行双向的信息反馈，都有利于树立主体的行为规范。（）参考

点击查看答案

第8题

房地产公共关系具体内容包括人为制造新闻点，处理危机公关，建立与消费者双向沟通和与消费者以外社会组织合作。（)

点击查看答案

第9题

对初级美发师进行洗发技术指导时，要使学员了解各种洗发水的成分和作用，掌握洗发注意事项，掌握洗头抓挠揉的手法。（)

点击查看答案

第10题

顾客对美发厅投诉主要有：美发厅设备设施、美发师服务态度、美发服务质量三大类。（)

点击查看答案

湖南希赛网络科技有限公司版权所有 ©2001-2024

湘ICP备10203241号-11 营业执照

违法和不良信息举报电话：400-118-7898

举报/反馈/投诉邮箱：deng＃ujigu.com（请将＃替换成@）