某公司制定了“明年产品市场占有率提高5%”的目标,与此相关的发展目标可能是()。
A.到今年8月底,全面提高销售人员的沟通能力
B.今年十月份,邀请一些销售精英到公司做演讲
C.今年年底,举办一次管理人员的培训
D.明年年初,开展一场各地销售水平的比赛
A.到今年8月底,全面提高销售人员的沟通能力
B.今年十月份,邀请一些销售精英到公司做演讲
C.今年年底,举办一次管理人员的培训
D.明年年初,开展一场各地销售水平的比赛
A.培养客服部处理问题的能力
B.每月组织一次对销售部的培训
C.将客户投诉响应时间缩短至一个工作日
D.每个月末,对客户需求进行一次统计分析
A.周期分析法
B.趋势分析法
C.季节性模式分析法
D.随机事件分析法
A.长期
B.中期
C.短期
D.中长期
A.1 000件
B.4 000件
C.5 000件
D.6 000件
总经理:我公司今年亏损500万元,比去年还糟,如果明年不扭亏为盈,公司将被迫停产。
销售经理:问题的关键在于我们以每台1600元的价格出售,而每台洗衣机的成本高达1700元。如果提高售价,洗衣机就卖不出去。因而出路只有降低成本,否则销售越多,亏损越大。
生产经理:我不同意。每台洗衣机的制造成本只有1450元,问题在于生产线设计能力是年产10万台,因销路打不开,今年只生产了4万台,所销售的5万台中,还有1万台是去年生产的。
总经理:成本到底是怎么回事?
财务经理:每台洗衣机的变动成本是1050元,全部固定制造费用总额是1600万元,销售和管理费用总额是1250万元。我建议,明年生产部门满负荷生产,通过扩大产量来降低单位产品负担的固定制造费用。这样,即使不提价、不扩大销售也能使企业扭亏为盈,渡过危机。同时,为了减少将来的风险,明年应追加50万元来改进产品质量,这笔费用计入固定制造费用里,另外再追加150万元做广告宣传和职工销售奖励。
要求:
A.月底之前,提高对问题的诊断能力
B.到下个月,要熟练掌握文件处理程序
C.月底之前要形成一套完整的规范标准
D.成为行业的领军者
(A)提高客服部的沟通能力
(B)提升客户接待量,达到每天25名客户
(C)提高销售部门成员的销售技能
(D)提升对外交流部的外语口语水平