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[判断题]

登录企业微信-通讯录-我的客户,或者工作台-客户联系-我的客户数,都可以看到我的客户列表,进行客户资料完善和打标签。()

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第1题
通过企业微信星火联盟中“我的”界面,客户经理可以查看()信息。

A.客户订单

B.我的业绩

C.客户数

D.业绩排行

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第2题
企业微信维系客户资料时,不可以对客户资料打标签。()
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第3题
当客户出现哪些情景时,是成交的最佳时机()

A.客户了解之后不再提问,进行思考或者犹豫不决时

B.客户表示会介绍朋友参与时

C.客户表示不要骚扰我了

D.客户微信沟通中不断回应,愿意倾听你的说话时

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第4题
企业微信与个人微信相同,员工可以通过消息发送与客户进行一对一联系。()
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第5题
客户活跃率的计算公式是()。

A.客户活跃率=活跃客户数/下单总人数*100%

B.客户活跃率=老客户人数/客户总数*100%

C.客户活跃率=活跃客户数/客户总数*100%

D.客户活跃率=活跃客户数/老客户总数*100%

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第6题
商家可根据不同的方式从多个维度对客户进行自定义标签打标管理,将会员进行分组,可以通过客户运营平台来实现,以下关于此工具的入口,哪一项是正确的?

A.客户运营平台→客户管理→客户列表→分组管理→新建分组

B.客户运营平台→客户管理→客户分群→自定义人群

C.客户运营平台→客户管理→客户分群→系统推荐人群

D.客户运营平台→客户管理→客户列表→新建人群→全部标签

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第7题
企业微信添加客户微信的操作有:()

A.打开获取微信好友列表,直接添加个人微信中的好友,对方收到名片,同意即可

B.直接点击“扫一扫”,扫码客户微信二维码添加

C.直接将企业微信名片发送到微信好友或微信群

D.保存企业微信名片,发至个人朋友圈

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第8题
2021年我公司线上客户节活动已上线,客户可通过中国人寿保险股份有限公司微信公众号参与体验。()
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第9题
客户数据分析指标有哪些?()

A.有价值的客户数

B.活跃客户数

C.客户活跃率

D.客户回购率

E.客户留存率

F.平均购买次数G.客户流失率

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第10题
客户管理分类有哪些?()

A.自我IP塑造

B.批评客户

C.看文识客

D.客户标签管理

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