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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

在专业化销售流程中，包含（)

A.寻找准客户

B.约访

C.销售面谈

D.成交面谈

E.售后服务及转介绍

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第1题

专业化销售流程的步骤是什么（)。

A.主顾开拓

B.约访

C.销售面谈

D.成交面谈

E.售后服务

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第2题

市场营销流程的起点是（)。

A.寻找准客户

B.市场调研与产品研究

C.产品促销

D.售后服务

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第3题

以下选项中，（)是属于企业内部渠道来寻找准顾客的。

A.销售记录

B.客户服务电话

C.客户推荐

D.广告反馈信息

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第4题

完整的销售的流程分别有哪几项（)？

A.准客户开拓

B.约访

C.销售面谈

D.成交面谈

E.递送保单及转介绍

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第5题

销售人员在约访过程中要注意的“3不”原则，不包括（)。

A.不得使用座机拨打客户电话

B.不打扰客户正常工作

C.不得随机拨打电话约访陌生客户

D.不得非法获取和使用客户信息

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第6题

5G销售流程包括哪些？（)

A.主顾开拓

B.约访

C.初次面谈

D.成交面谈

E.递交保单

F.售后服务G.在5G销售循环中，客户会有反对问题，理财顾问要进行异议处理，而且随时要求客户进行转介绍。

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第7题

专业化保险销售流程通常包含（)环节

A、承保

B、理赔

C、客户服务

D、疑问解答并促成签约

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第8题

保险销售从业人员个人可以随机拨打电话约访陌生客户，或者假借公司电话销售中心名义约访客户。此题为判断题(对，错)。

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第9题

寻找准客户的推荐法包括（)。

A.已成交顾客推荐法

B.未成交顾客推荐法

C.其他销售人员推荐法

D.委托助手法

E.顾客名册法

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第10题

寻找准客户有哪些方法？

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第11题

在专业化销售流程的促成环节中，促成的目的是协助客户做好保全服务，寻找新的契机。（)

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