题目内容
（请给出正确答案）
A.坐席此行为属于强行营销
B.坐席此行为属于虚假承诺
C.坐席此行为属于过度营销
D.坐席此行为属于恶意营销
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A.不Q
B.开A+核保
C.开A++引导拒保体投保
D.开提醒，后续提醒坐席对客户进行风险提示
A.直接报本公司地址，告知客户我们是京东数科
B.告知客户我们是跟京东合作的第三方，地址在东莞这边
C.告知客户，我们总部在北京，我们是京东金融的
D.直接跟客户说：不好意思，这个不方便回答
A.根据京东页面介绍及知识库查询结果告知客户，客户接受--短信关单
B.根据京东页面介绍及知识库查询结果告知客户，客户接受--日志留言关单
C.如无法在京东页面介绍及知识库查询到结果的，需核实结果后告知客户--短信关单
D.如无法在京东页面介绍及知识库查询到结果的，需核实结果后告知客户--电话关单
A.承诺客户购买保险可提升白条额度
B.通过系统外呼客户，如实销售京东金融平台保险产品
C.以保险下架为由，引导客户尽快购买产品
D.推荐购买处保险外其它理财产品
B．客户购买相伴长久年金险，坐席告知客户产品是水滴按月、按年来进行分红领钱
C．客户购买相伴长久，LP带客户选择10年缴费，按照10年缴费的金额给客户做介绍，随后告知客户5年可以开始领钱，客户查看投保链接内容多次明确询问缴费期，LP仍欺骗客户就是5年可以领
D．客户购买孝亲宝产品表示没钱支付，LP多次告知输入密码看名额能不能审批下来，一直以此游说让客户支付
A.95598热线
B.坐席3次及以上
C.供电业务
D.服务态度
A.接单后立即致电客户，核实物品，提醒注意事项
B.到达后致电客户告知已到楼下，询问是否可以上门服务
C.搬运中注意安全注意不要磕碰物品，注意不要损坏公共物品
D.出发前可以不用给客户致电，直接开车过去，不迟到即可
