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[多选题]

客户档案可以通过客户档案卡片录入,客户档案卡片中包括的选项卡有(),用来录入客户的详细信息。

A.基本

B.联系

C.信用

D.其他

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第1题
1、增加客户档案步骤为()。

A.基础设置-往来单位-客户档案

B.往来-客户档案

C.基础设置-财务-客户档案

D.往来-财务-客户档案

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第2题
A机构与B客户签订一份代理记账协议,财税顾问移交记账时将切户期初资料移交给总账会计小李,小李接收资料后进行哪些操作。()

A.维护客户档案-创建账套-录入会计科目-维护基础设置-录入初始余额

B.创建账套-维护客户档案-录入会计科目-维护基础设置-录入初始余额

C.维护客户档案-创建账套-维护基础设置-录入会计科目-录入初始余额

D.创建账套-录入会计科目-维护基础设置-录入初始余额-维护客户档案

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第3题
只有设置过下列哪项内容才可以设置职员档案信息()

A.客户档案

B.地区分类

C.部门档案

D.客户档案

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第4题
客户关系管理的步骤应该是()

A.收集客户档案——客户关怀——客户细分——动态数据库

B.客户细分——客户关怀——收集客户档案——动态数据库

C.收集客户档案——客户细分——客户关怀——动态数据库

D.客户细分——收集客户档案——客户关怀——动态数据库

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第5题
在基础设置中,录入客户档案,客户编码及客户简称必须录入,客户编码必须唯一()
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第6题
客户档案包括哪些内容?
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第7题
客户档案中客户档案和供应商可设置对应关系,这种对应关系只能一对一的对应.()

A.错误

B.正确

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第8题
简述客户档案的分类方法。
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第9题
制订客户档案归档目录,利用系统校验、95598回访等方式,确保客户档案信息的完整性和准确性。()
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第10题

客户服务人员调离企业时,不得将客户资料带走,其业务部门应接收其全部客户资料,并整理、归档。这里指的是()。

A.建立完整的客户档案

B.跟踪客户信息

C.客户档案的使用

D.客户档案的保管

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