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[主观题]

下列贵宾抵达之后的服务工作不正确的是()。

下列贵宾抵达之后的服务工作不正确的是()。

A.准确了解专机、火车车次抵达时间,停留的位置,并及时掌握情况变化;安排迎接领导和相关部门,确定集合时间、地点、乘车安排、出发时间;通知使用贵宾室;派专人提前去机场或车站办理相关手续;发放《日程安排》手册;安排列队候迎。

B.安排宴请:掌握宴请人数、时间等要素,并提前通知宾馆,提前报告陪餐领导;接待人员至少提前一小时到宴会厅并摆放席卡,反复核对;掌握上菜节奏;接待人员主动引导客人入席、离席。

C.根据贵宾喜爱和习惯,并征求主要工作人员意见后,适时安排。

D.对于来宾及来宾随行人员所提的非安排内的要求可当场回绝。

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第1题
旅游团抵达的当天,导游员应与旅行社有关部门联系,弄清班次或车次是否有变更,并及时与机场()联系,核实抵达的准确时间
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第2题
在旅游团抵达前,地陪了解游客所乘交通工具抵达的准确时间的途径有()

A.与旅游团的全陪联系

B.与旅游团领队联系

C.查询航班(车次)动态APP

D.与接待社计调部联系

E.与机场车站、码头问讯处联系

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第3题
为了解所接旅游团班机抵达的准确时间,地陪通常应在飞机抵达预订时间前()同机场问讯处联系

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第4题
有一名为“列车运营”实体,含有:车次、日期、实际发车时间、实际抵达时间、情况摘要等属性,该实体主码是()

A.车次

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第5题
饭店在接待贵宾的工作中,一般情况下,下列做法不恰当的是()。

A.事先确认客人抵达的时间

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C.事先选择好赠送客人的礼品

D.预先与有关部门做好沟通、协调工作

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第6题
配备自动识别系统等通信、导助航设备的船舶应当始终保持相关设备处于正常工作状态,准确完整显示本船信息,并及时更新抵、离港名称和时间等相关信息。相关设备发生故障的,应当及时向抵达港海事管理机构报告。()
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第7题
下列不属于贵宾抵达饭店前的保卫部制定的内容是()。

A.便装警卫的设置

B.路线保卫

C.交通管理

D.重点部位检查

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第8题
Tracert命令用来显示数据包抵达()所经过的路径,并显示抵达每个()的时间。
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第9题
以下导游人员预防漏接的措施中,错误的是()。

A.认真阅读计划

B.提前抵达接站地点

C.提供更加热情周到地服务

D.核实交通工具到达的准确时间

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第10题
地陪导游服务程序中的接待服务包括()

A.旅游团抵达之前的服务安排

B.旅游团抵达后的服务

C.旅游团赴饭店途中

D.在饭店与领队核商日程

E.行李运抵饭店服务

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