努力建立与银行业监管相适应的职业道德体系，规范银监会工作人员的监管行为，既是搞好银行业监管工作，不断提高监管水平的需要，更是建设合格有效的监管者队伍，树立银监会良好监管形象所必需。（）

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第1题

针对非现场监管报表数据管理，银监会将建立统一的问责管理制度，对银行业金融机构工作人员的非尽职行为进行约束和规范。（）

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第2题

依据《银行业监管统计管理暂行办法》，（)统一管理银行业监管统计报表，负责银行业监管统计报表的制定、颁发与撤销。

A.国家统计局

B.财政部

C.中国人民银行

D.银监会

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第3题

依据《中国银监会办公厅关于做好特殊消费者群体金融服务工作的通知》规定，各级银监部门要加大监管工作力度，督促、指导银行业金融机构加强银行业消费者服务满意度方面的规章制度建设，将消费者服务满意度纳入对银行业金融机构的综合评价体系中，并作为（)的重要参考。

A.监管评价

B.市场准入

C.监管计划制订

D.高管任职

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第4题

按照《中国银监会办公厅关于加强银行业消费者权益保护解决当前群众关切问题的指导意见（银监办发（2016)32号)》要求，各级监管机构将逐步推动将银行业金融机构消费者权益保护考核评价结果与（)手段有机融合，充分发挥考核评价结果的约束作用，推动银行业金融机构不断加强消费者权益保护工作，切实提升工作成效。

A.监管评级体系

B.非现场监管

C.现场检查

D.其他日常监管

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第5题

银监会对银监会直接监管的银行业金融机构及其工作人员的违法行为给予行政处罚。（）

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第6题

按照《中国银监会办公厅关于加强银行业消费者权益保护解决当前群众关切问题的指导意见（银监办发（2016)27号)》要求，各级监管机构要强化对银行业金融机构消费者权益保护工作的监管问责，对各类严重侵害消费者合法权益的行为，加大依法打击力度。充分利用行政处罚和各种强制措施手段，依法追究相关机构和人员的责任，督促银行业金融机构不断规范经营行为。（)

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第7题

银行业消费者权益保护工作是银行业监管工作的重中之重。错误银监会及其派出机构应当按照制度为先、教育为主、自律合规、协调处置的原则，制定银行业消费者权益保护工作的总体战略和制度规范，持续完善和健全相关监管体系。()此题为判断题(对，错)。

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第8题

按照《中国银监会办公厅关于加强银行业消费者权益保护解决当前群众关切问题的指导意见(银监办发(2016)30号)》，各级监管机构要推动银行业金融机构加强对基层单位投诉处理工作的系统管理和指导，按照()的工作流程，妥善处理消费者与银行业金融机构之间的各类业务纠纷。

按照《中国银监会办公厅关于加强银行业消费者权益保护解决当前群众关切问题的指导意见（银监办发（2016)30号)》，各级监管机构要推动银行业金融机构加强对基层单位投诉处理工作的系统管理和指导，按照（)的工作流程，妥善处理消费者与银行业金融机构之间的各类业务纠纷。

A、先机构、后监管

B、先监管，后机构

C、先监管，后诉讼

D、先机构，后诉讼

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