上海铁路局关于公布《上海铁路局运输收入管理办法》的通知（上铁收[2017]244号)规定，车站查出因（)造成运输费用多收或少收时，发站发现时，应使用客货运杂费收据或“车站退款证明书”进行补退，列原运输收入项目，并发电报通知到站及双方收入稽查处。